关闭所有暴雪相关程序。按下 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。选择 运行中的程序。选择正在运行的客户端：暴雪战网以及运行的游戏，关闭游戏进程。进入 Battle.net 文件夹目录：按下 Windows 键 + R 打开运行界面。.空格中输入以下的位置并按下确定：Windows 7 / Windows 8 / Windows 10: C:\ProgramData\。将整个 Battle.net 文件夹删除。
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