作者：Oak 微信微信官方账号:略大参考 （ID:hyzibenlun）

这样的场景并不少见——如果你在电几件零碎碎的东西，会收到一个巨大的包装。

罪魁祸首是传统的物流算法。假设用户购买了一瓶洗涤剂、一包糖和三包餐巾纸。算法首先铺设这些东西并获得一个体积。算法会认为体积不变，推荐的包装箱体积远大于这堆货物。

今天，菜鸟可以学习机器算法，知道哪些商品可以弯曲和压缩，所以推荐一个空气填充率更小、填充率更高的盒子，也可以让洗碗精等扁平产品倾斜在盒子里，或者把东西放在碗、篮子等容器里。

为了节约资源，菜鸟在一些城市通过周转箱将货物送到离消费者最近的配送站，然后由配送站用袋子交付给消费者，完全消除了纸箱的使用，可以重复使用。

作为一个物流网络，这是毛细血管骨架后的进一步生长，这也是新秀作为快递平台的最终成熟，但新秀并没有停止快递，而是试图向供应链平台发展。

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菜鸟有意识地把自己变成供应链平台。

从2017年左右开始，菜鸟为合格商家提供仓储服务，即商家将货物存放在菜鸟仓库，菜鸟负责发货，类似亚马逊FBA，即“Fullfillment by Amazon在中国，Fullfillment by菜鸟，从此，菜鸟不仅仅是一家快递公司。

另一方面，阿里巴巴的整体战略也需要一个强大的供应链平台，天猫超市在过去六年的运营是使用自营模式平台模式，所以我们最近调整了一些商品商业模式，即代销商分销，天猫超市部门总裁李永和表示，所有供应商结算周期确定——原销售存款，这是仓储存款。

从这个角度来看，阿里比亚马逊激进得多，亚马逊FBA作为第三方卖家的仓储物流平台，阿里扮演着经销商的角色——无论是否售罄，先付款。

因此，菜鸟有很大的动力从快递公司向供应链平台进化，无论是为了阿里自身的战略要求，还是为了未来更广泛的客户服务。

但挑战是，菜鸟可能面临着世界上最困难的供应链系统。就欧美成熟的零售供应链体系而言，阿尔玛和阿尔玛Amazon，他们喜欢制定一个非常强大的计划，但新秀不能只学习他们的数据——新秀，许多企业中小型促销每周有一到两次，大型促销持续10天，各种促销每年占200天，这意味着物流的波动。

而且波动很大。以已经到来的618为例，平均单量约占全年的30%。最大的商家爆发系数是250倍，也就是说双十一当天的销量可能和250天平日的销量一样。因为今天进菜鸟仓其实是中大品牌的商家，商家爆发系数越大越高，国内供应链业务部总经理王文斌说。

菜鸟的基本技能是处理这些不确定性，追求确定性。菜鸟从选择、预测、补充和仓库分配几个环节获得确定性。

作为阿里巴巴的供应链平台，最直接的选择方式是通过需求端数据、前后联动和按需选择产品。王文斌透露，由于产品选择的准确性，新手的预测能力已经可以从整个业务的维度到SKU因此，菜鸟供应链支持的零售通平台2018年缺货率低于10%。

图：菜鸟网CTO王文彬

选择产品不仅是选择可以入库的产品，还包括用选择能力预测爆款，帮助商家清理尾货。王文斌说:帮助商家把我们库存中的东西放在我们淘系的一些渠道，比如聚划算销售，快速清理库存。

选择商品后，要预测销量，不仅要预测数量，还要预测区域和空间。

困难来自于促销。即使可以预测下一次促销的平均爆发系数是50倍，如何准确预测每个仓库之间的困难也是如此。如果单个仓库的预测不准确，需要跨地区大量交付，则涉及大量不必要的成本。这是对空间的预测——确保将合适的商品放在合适的地方，并将移动仓库的差异率降低到非常低的水平，这本身就是一种创新。

简单来说就是对数据的敏捷反应，用数据支撑前期营销。

例如，如果一个仓库向其他地区发送大量订单，新秀系统将帮助快速诊断，定位特定的仓库和特定的商品，并找到大量跨区域交付的原因。

很国内供应链智能数据决策大脑设计师邱民民表示，这种情况并不少见。当营销策略不考虑礼品库存的位置时，最终导致大量不必要的跨区域交付。

因此，菜鸟供应链团队可以直接为营销团队提供建议，调整整个礼品营销策略。在过去没有共同数据和共同可视化的前提下，这种跨组织、跨部门的协调需要几周甚至几个月才能实现。裘民民介绍说，今天通过共同看见、分析、决策，可以把决策的效率和周期降到以天甚至小时的单位，同时也能够帮助我们提升整体的经营效率。

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菜鸟供应链确实在改变前端商家，不仅提供服务，还迫使企业数字化供应链。

大中华区是雀巢的第二大市场。仅2018年，雀巢就在大中华区推出了60多种产品。这些产品随着复杂的供应链系统进入庞大的销售群体，产生了470多亿元的营业收入。

我给你一个简单的例子，比如春节购物通常会有礼物，礼物和产品不同，一般只集中在几个区域仓库，如果不能制定更准确的配送预期，会有大量的跨区域配送，这也带来了两个问题：一是跨区域配送成本会增加；二是跨区域配送消费者收到礼物会减慢，容易被消费者投诉。雀巢大中华区电子商务负责人王磊在接受媒体采访时表示。

自2019年以来，雀巢一直在使用新秀的智能供应链大脑项目，可以快速响应供应链各个环节的数据，包括天猫商店、零售通讯等。

菜鸟国内供应链平台解决方案总经理普世表示：菜鸟实际上是雀巢物流服务和供应链服务的提供商。从菜鸟的角度来看，它也可以在未来与他的原材料供应商合作。

雀巢认为，数据实时可视化后，也将为品牌供应链上游提供更有效的推广，使整个供应链链更快地响应消费者需求。

然而，对于雀巢和其他打算推广供应链数据的企业来说，仍有许多数据基础设施工作需要进行。王磊说：大多数企业面临的问题不是他们不想整合这些东西，而是许多传统渠道的数字化能力不够。。在他看来，许多渠道的数字化能力需要继续推广。

从这个角度来看，菜鸟其实提供的是Salesforce 仓储物流全套服务，Salesforce客户关系管理(CRM) 软件服务提供商，目前市值已经接近1200亿美金。

对于那些销售快速增长、供应链跟不上的初创企业来说，菜鸟提供的服务无疑要。

内外是淘宝上快速增长的内衣店，每年双十一同比翻5~6倍，当时内外对物流问题非常焦虑。菜鸟说服内外尝试全托管模式，2017年6、7月内外开始托管，10月入仓，2017年双十一内外平安度过。

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今天的新秀和京东都受益于亚马逊10年前建立的一套风格：物流基础设施下沉和强大的数据背景。在中国市场，京东建立了一条良好的自建物流护城河。相比之下，缺乏自建物流系统已成为阿里巴巴的一个短板。

2013年，在C2C、B2C市场流量大获全胜之后，阿里开始着手物流建设，与银泰、复星、富春集团、顺丰和三通一达共同投资设立菜鸟网络，其主要业务包括两方面：一是完成物流基础设施，实现数据等资源的共享；二是在此基础上以数据赋能，帮助商家和合作伙伴提效降本。

从成立之初的股权结构来看，阿里天猫控股48%形成了以阿里为核心，整合大数据、仓储供应链、房地产、物流配送等上下游合作伙伴的综合平台企业。通过提供平台标准，可以访问和整合仓储、铁公基等社会资源，然后利用大数据统一配置和管理资源，最大限度地提高物流效率。

2017年9月，阿里巴巴以53亿元增持新秀网络51%股权，掌握绝对话语权，计划投资1000亿元投资数据技术、全球超级物流枢纽、智能仓库配送等——这符合阿里巴巴一贯的投资风格。在满足阿里巴巴的预期后，它将努力控制微量持股、轨道开发和公司执行。

控股后，阿里和菜鸟之间的协同效应也很明显——菜鸟高速网络在2018财年迅速扩张，订单同比翻番，2017年Q2-Q2017年10月时，菜鸟亏损13.15亿元，2017年10月阿里增持51%后，2017年Q4-2018年Q菜鸟利润1.96亿元。

与市场上的其他物流相比，菜鸟有自己的特点：与传统物流企业相比，菜鸟集约化配送大大缩短了配送时间。同时，库存商品的同质性方便损坏商品的附近仓库。此外，从上述策略来看，菜鸟在集中配送方面的投资越来越大；与京东物流自营模式相比，菜鸟对第三方商家更加开放，在保留网络规模效应和服务质量的同时。

国泰君安证券研究最近在一篇文章中指出，新秀、饿了么和盒马新鲜是阿里新零售物流的三驾马车：新秀调动天猫和区域分散的仓储物流资源；饿了么将区域存储资源纳入配送系统；盒马新鲜存储是传统物流中最困难的新鲜配送领域。

一方面，菜鸟通过加强分布式仓储建设，如通过天猫超市在全国建设数百个前置仓库，在60分钟内快速交付，降低成本，提高效率；另一方面，菜鸟与品牌商店分散合作。例如，在与屈臣氏合作时，菜鸟在上海、广州、深圳、杭州和东莞五个城市3公里内定位屈臣氏商店，直接将商品交付给消费者。从这个角度来看，菜鸟 天猫是一个非常强大的零售网络，以天猫为表，菜鸟为基础。

菜鸟也在下沉。面对拼多多的崛起，菜鸟农村物流覆盖了近650个县的4万多个村庄。其核心服务产品包括：智村宝智能服务包预测、农产品直接使用、农产品仓储质量检验、可选配送等，以满足商品下行和农产品上行两大趋势，开辟原产地和消费者环节。

对于大阿里来说，这是一个新的平台。即使零售业务在未来遇到增长的上限，这个平台也会给阿里带来从零开始的增长空间。