贴吧已经上升了19年，产品设计仍然很强大，互动设计体验效果是秘密之一。本文作者从互动体验的角度，从互动系统设计方法、互动设计机会点和应用方法三个方面解释了创新互动体验设计的方法论。建议阅读对互动设计和互动体验感兴趣的童鞋。

良好的互动氛围是社区产品的核心，贴吧作为近20岁的社区产品，设计师坚持年轻包容的产品理念，始终探索特色互动形式，在此过程中，希望通过互动系统设计方法，升级贴吧互动体验，培养用户思维，形成良性的互动链接，最终提高用户活动。

一、探索互动系统的设计方法

相对简单的互动形式是作者制作内容，访问者喜欢、回复甚至私人信件创作者，这些互动行为将鼓励创作者继续制作内容。

基于上述互动形式，我们建立了一个循环互动系统。创作者为访问者提供内容后，需要引导互动行为，优化触摸链接中的互动信息触摸，引导参与反馈链接中的互动反馈，形成一个积极的循环。结合实际的项目经验，我们发现互动系统的运行与“更容易理解的信息”是分不开的、“路径更顺畅”、三个要素：“玩法有惊喜”。

二、寻找贴吧互动设计的机会

贴吧的角色由创作者、房东、浏览器和酒吧朋友组成。良好的产品运营模式是：创作者向访问者提供内容，访问者互动激励。然而，多年来，贴吧的互动链路被中断，导致从互动到供应的积极循环。

1. 洞察特色场景

贴吧的场景和形式广泛，不同于其他产品。它具有内容形式多样、浏览场景独特、互动类型广泛、回复逻辑精细、互动玩法多样等特点。通过检查上述特征场景，发现链路中断、功能缺失、结构混乱、内容丢失等问题。

2. 探索设计机会点

基于上述问题的共性，我们可以总结核心体验断点：

a.无法理解：回复列表内容结构不合理，收集后无法理解更新的楼层内容；

b.看不见:Push通道不稳定，无法接触用户，大多数用户关闭推送Push；

c.无聊:赞、回复等互动方式老旧，刷贴、签到行为重复，没有特别的玩法。

以上总结的交互系统设计方法将用于体验和升级贴吧存在的问题，以提高用户的交互热情。

三、 互动系统设计方法应用示例1. 信息更易懂

贴吧有很多回复场景，逻辑复杂。看到对方的回复后，创作者和访问者需要易于阅读和理解内容显示，以便他们愿意回复反馈。

a.查看列表-优化结构

查看评论列表中的旧体验，存在回复对象混乱、内容不足的问题。新体验根据上下文自由展示原贴、楼层、楼中楼三层结构，承担上下文关系，降低用户理解成本，并在查看拇指、查看@等场景中重复使用。

b.查看细节-准确定位

点击列表页面后的准确定位也是易于理解的关键。我们优化了内容折叠和定位不允许的旧体验问题。默认情况下，新体验将推出原始帖子和楼层内容，完善点击帖子、楼层和楼层后的定位逻辑，帮助用户准确地看到他们想要看到的内容。

c.继续消费-延长步长

用户从回复列表进入查看详细信息页面后，旧体验只显示当前的评论楼层，看不到上下文。新体验在定位楼层前后增加了楼层内容，并通过“查看前楼层”和“加载后楼层”继续浏览，以延长步长。

2. 路径更顺畅

产品推送Push向用户推送感兴趣的信息，需要稳定接触用户，愿意打开，才能达到召回用户的目的。

a.打开推送开关-场景引导

旧的体验指导缺乏打开push场景的方法。新的体验选择了贴吧的高频互动场景，并在用户登录、回复和发布后选择了合适的形式来显示指导，以提高推送通知的打开率。

b.展示推送-有吸引力

旧体验互动push内容表达混乱，新体验结构化push内容，以“用户昵称” 动作 “互动对象”的结构显示推送内容，加强互动用户的头像，适当显示互动细节，吸引用户点击。

3. 玩法有惊喜

多年来，贴吧点赞、回复等互动方式一直存在，缺乏新颖性，用户互动心智薄弱，迫切需要通过轻量级、有趣的创新玩法来刺激访问者互动。

a.新的动态表情

结合贴吧元素，补充单击、长按、双击的递进互动点赞方式，给用户感官刺激，增强点赞感。

结合及时运营活动，增加高考、劳动节、618活动的赞誉，营造惊喜感。

私信首次提供贴吧IP表情，帮助用户关系破冰。后续私信增加了香槟、扔鞭炮、炸鞭炮的搞笑双向互动玩法，不断提高用户的互动意愿。

b.新的趋势表态

虚拟形式是近年来用户流行的趋势表达游戏，探索虚拟形式的轻互动模式，通过私人信息触摸，沉淀社会货币资产，然后引导双向互动。

四、小结

文本构建的“信息更容易理解”、“路径更顺畅”、“惊喜游戏”互动系统的设计方法已应用于酒吧特色互动体验的升级，并获得了积极的数据和用户反馈。我希望该项目的设计方法和经验能为您提供参考。

作者:文教互娱用户体验:

来源微信官方账号:百度MEUX（ID：baidumeux），负责百度移动生态系统用户/商业产品全链接体验设计的百度移动生态用户体验设计中心。

本文由产品经理与媒体合作 @百度MEUX 未经许可，禁止转载授权发布。

基于Unsplash的题图 CC0 协议

本文仅代表作者本人，每个人都是产品经理平台，只提供信息存储空间服务。