点击联系客户支持，选择图标账号、应用程序、商城。选择选项，我要自助解除魔兽世界账号锁定状态，点击联系我们（需登录暴雪游戏通行证）按页面要求填写：注册身份证号码、问题叙述。

详细答案：

点击联系客户支持，选择图标账号、应用程序、商城。选择选项，我要自助解除魔兽世界账号锁定状态，点击联系我们（需登录暴雪游戏通行证）按页面要求填写：注册身份证号码、问题叙述。

按照以上步骤进行提交申请，5-10分钟处理完毕，申请处理成功后将发送一封重置密码邮件至暴雪游戏通行证对应邮箱，密码重置完成后即可登录通行证。（注：被永久冻结，临时冻结的账号无法进行解锁）
另外，建议您经常查杀电脑病毒，避免账号共享。