91助手是一个比较好用的手机辅助软件，支持导入短信和手机通讯录等功能。但是有些小伙伴在使用91助手导入短信和通讯录的时候却出现了导入失败的情况。这是怎么回事呢？

无法导入问题描述：

用91手机助手连接手机后，无法读取手机中的通讯录和短信，不显示数量，点进去之后是空的，自然也不能在电脑上通过91发短信

解决办法：

安卓手机：在手机设置内的应用程序是否有对信任程序的授权呢？如果有的话进入将91助手授权下，后查看下能否正常显示的呢

苹果手机：icloud已经打开是无法读取的，请您进行关闭。关闭之后，手机重启一下，重新连接助手查看，建议您可以使用电脑V5版本的91助手查看一下能否使用。