有些小伙伴手机中下载的app无法正常使用，于是打开了同步助手下载正版app，在使用正版授权功能时，出现了授权失败的情况。这是因为什么导致的？该如何解决呢？下面一起来看看。

1、正版体验功能只适用于iOS4+固件。请先确定设备固件为iOS4+（进入设备的“设置—通用—关于本机”查看）

2、在电脑上ping下，看看能否访问到同步的网络。

1）xp系统：开始—运行—输入cmd，然后回车 win7系统：开始—键入cmd，回车

2）键入“ping au1.tongbu.com”看看该网络能否通。

如果返回的是“time out”，说明没法访问到同步的网络导致正版授权失败，没法使用。