不论是用什么APP，可能都会出现一些大大小小的问题。有些使用好分数的小伙伴就有不少问题不知道如何去解决。下面小编带来了好分数常见问题解决办法，大家可以一起来看看。

好分数常见问题解决方法：

1. 如何注册好分数账号?

您可以打开这个网址http://www.haofenshu.com/，点击页面右上角的“注册”按键，然后根据您自身的情况选择“我是学生”或者“我是家长”来进行注册。

2.账号名怎么写?

只能是4个以上的数字或者是字母，字母没有大小写的区分

3.电子邮箱怎么写?

您可以选择QQ邮箱或者是139邮箱。如果是QQ邮箱，格式为您的QQ号@qq.com，如12345678@qq.com;如果是139邮箱，格式为您注册的手机号@139.com。

4.准考证号是什么?

准考证号是由学校分配给您孩子的特定编号，您可以通过询问您的孩子或者学校来获得准考证号信息。

5.家长更换手机号码了怎么办?

电话号码换了请联系客服人员处理。

6.为什么我的账号要需要邮箱激活?

目的是为了确认该邮箱是属于客户本人的。也为日后可以通过邮箱找回密码提供便利。

7.家长注册为什么要输入手机号呢?

因为要核对家长身份，从而更好地保障您孩子账户的安全。也是家长找回密码的重要依据。

8.家长身份证照片是把身份证拍照上传吗?

是的。(这是为了最大限度地保证您孩子账户的安全。)

9.好分数登录密码可以修改吗?如何修收?

可以修改，您先登录您的账号，点击网页右上角您的名字，点击进去根据提示就可以修改了。

10.请问我注册的时候为什么没有收到邮箱验证以激活我的帐号呢?

系统发送邮件验证需要一定的时间，大概为6-7分钟，请您稍等一下。

11.无法点击某按钮/点击某按钮无反应

请您先查看一看您的网络，有可能是网络的问题;如果网络正常，您可以尝试更换一下浏览器试一试，有部分浏览器(如IE浏览器)安全级别太高，屏蔽了网站部分友善的功能，也会出现这种情况的;如果仍然无法解决，请联系客服人员。

12.我注册了好分数可我登录不上为什么?

请联系客服，并提供一下您的学生姓名、学校名称、准考证号。

13.忘记密码怎么办?

忘记了在首页点击登录会有个忘记密码按钮，点击可以找回帐号密码的。其中，家长是通过短信找回密码，而学生是通过邮箱的。

14.手机可以登录好分数网站吗?

手机可以登录的，只是由于移动端的解析时延问题，可能打开会比较慢。另外，某些页面试卷图片较大，可能会耗费您大量的流量。

15.新生一般是什么时候能使用你们网站的呢?

只要学校那边把名单交给我们，我们处理好以后(一般1-2个工作日)就可以使用了。

16.我孩子初中成绩可以在好分数上查询，现在上高中了，怎么查询的他初中的成绩?

因为准考证号等信息都不一样，所以上高中了需要重新注册的。

17.为什么家长注册总是提示“该学生已被其他账号绑定”?

如果您已经在学校交费成为会员，而尚未注册好分数帐号的话，系统则会自动帮您自动生成帐号密码。帐号是手机号码，密码是后后6位。如果信息输入正确后仍提示如上信息，请联系客服。