一些模拟器在第一次使用的时候可能会出现启动失败，无法启动的情况。如果我们在使用网易MuMu的时候，出现了启动失败的情况该怎么解决呢？下面小编带来了相关解决办法，希望能帮助到大家。

模拟器启动失败的情形中

* 配置文件损坏。MuMu模拟器能够处理一些配置文件损坏的情况，此时可以按照对话框提示重启模拟器

* 配置文件损坏严重。此时MuMu模拟器无法修复，此时需要按照对话框的提示卸载模拟器之后重新安装模拟器

启动过程中，弹出 **网易mumu遇到一个未知问题** 对话框，则请按照如下步骤进行操作：

1. 关闭电脑上安装的杀毒软件

2. 卸载模拟器之后重新安装MuMu模拟器

启动过程中，弹出如下对话框，则可以点击**去解决**/**点击查看关闭教程**: