1、打开腾讯QQ，进入“实名认证”中心；2、进入“实名认证”页面后，就会有你之前实名认证的相关信息，如果原本绑定的身份证已经是成年的，就不能解绑，只有未成年的身份证才可以解绑。3、直接进去点击申诉——密码管理——帐号申诉，填写相关信息进行申诉，记得一定要留下回执单号；4、在腾讯客服官网联系客服，将新的身份证正反面和回执单号都发给客服，客服会帮你更改实名认证。