据加拿大广播公司 CBC 报道,加拿大不列颠哥伦比亚(BC)省的一名妇女受到了 50 多个她从未订购的亚马逊包裹。
这些包裹并不是免费的。由于收到这些包裹,并且她甚至没有办法拒收,联合包裹服务公司(UPS)向她寄出了 300 美元的海关账单。
女性名为 Anca Nitu,她告诉 CBC:“他们不断送来,而且一直不停。”她表示这似乎和自己一直没有使用过的亚马逊账户有关。
亚马逊在一份书面声明中告诉加拿大广播公司,Nitu 的问题已经得到解决,并且正在采取“行动纠正”。该公司建议任何意外收到包裹的人通过在线客服填写不需要的包裹表格报告问题。
根据美国联邦贸易委员会(FTC)的规定,“您永远不用为任何你未订购的物品付费”。因此 Nitu 女士并不需要为这些物品付费。如果确实是亚马逊系统的 Bug,亚马逊应该也需要为为她支付补偿费用。
BC 省的商业改善据告诉 CBC,它认为这事某些亚马逊卖家实施的计划,试图逃避退回产品的额外费用。对于海外卖家来说,运输、仓储和处理费用会迅速叠加,因此通过将不需要的商品送到同一地区的其他个人地址来丢弃他们成本会更便宜。
对于 Nitu 来说,她的账户信息可能遭到了泄露,或者她的身份被盗。Nitu 表示:“我不知道亚马逊允许他们做了什么,因为他们掌握了我的名字、地址和旧电话号码。”
同事 Nitu 现在获得了很多鞋子。虽然她不需要支付产品的售价,但是 UPS 依然在向她收取灌水。根据官方信息,快递员应该扣留包裹直至缴纳关税,但 UPS 没有这么做。UPS 拒绝在于 Nitu 个人交流前拒绝置评。