微软力作新操作系统 Windows 10 的免费升级于 2015 年 7 月 30 日开始实施，一年后的 2016 年 7 月 29 日正式落下帷幕。

由于其强硬的提醒手段，和极易误点的升级弹窗而遭到不少用户所诟病，用户们把它当作木马的称其为“中了 WIN 10”。

《Which？》是一个 1957 年成立调查各种各样上市产品的消费者团体，拥有 65 万日的会员，光是自家的杂志便有 335000 人的读者。《Which？》收到了关于升到 Windows10 之后的各种问题的投诉超过了 1000 件以上，于是《Which？》开始呼吁因微软升级而受到不良影响的用户展开行动保护自己的权利。

《Which？》于 2016 年 6 月就进行过 Windows 10 相关的调查，得出了升级 Windows 10 的人中有 12% 选择了回滚的结果。

现在《Which？》总结了 Windows 10 升级引起的问题大概有以下几点。

1、相关的仪器不能使用

2、电子邮件等账号不能同步

3、文件或者数据丢失

4、PC的运行速度下降，或者是第三方修复软件出现不可避免的BUG

5、不可替代的诺顿等软件被强制卸载

6、Office 2010 被强制卸载

《Which？》呼吁因相信微软宣称升级或者是被自动升级程序强制升级而受到负面影响的用户应该得到相应的补偿，并且微软应该针对遇到的问题提供简单明了的免费技术支持。