《无人深空》是一款不错的游戏，但由于亮相之后立刻引起过于高远的期待，导致它注定被诟病的命运。没人能决定Hello工作室总监Sean Murray是否应该承担过错，但毫无疑问，他们所采取的公关策略没有为这部作品建立正确的印象。

索尼全球工作室总裁吉田修平就认为《无人深空》的公关策略是败笔，他认为是公关策略的失误才导致了有些玩家大失所望。

吉田修平在东京电玩展上向媒体表示：“我能够理解有人埋怨Sean Murray，因为他曾经表达出来的意思，让人以为他从游戏亮相的第一天就开始许下他无法达到的承诺。这种公关策略并不明智，因为他没有专门负责公关业务的发言人，而且说到底他是一家独立工作室。不过他说他们计划继续开发《无人深空》的各项功能，我很期待继续玩下去。”

吉田修平表示，他曾在游戏发售前试玩过《无人深空》，安装首日补丁以后又玩过，他很喜欢这款游戏。他表示自己之所以这么重视这款游戏，是为了了解独立开发者的辛苦，了解他们想要实现自己设计愿景的努力。他还补充说，这款游戏对于PS品牌是很有好处的，虽然引起了一些争议。“我非常高兴能玩到这款游戏，我对它取得的销量也感到惊喜。”

《无人深空》发售以后存在许多性能表现问题，尤其是PC版。但是Hello工作室的修复工作一直都不太顺利，大量玩家提出退款申请，Steam方面已经有许多玩家退款成功，但索尼方面并不接受退款要求，因为Hello工作室还将推出许多补丁修复问题。

虽然吉田修平极力护短，但依然不可否认，《无人深空》玩家流失严重，发售以来已经流失了89%的玩家。