Oculus Rift出货量难以满足消费者的要求已是众所周知的秘密。现在只有少量的消费者拿到了他们预购的头盔，而公司方面则把锅甩给了“预料之外的零件短缺”。如今，公司的客户服务部门总监出面警告那些因为延迟发货愤而辱骂Oculus VR员工的喷子们把嘴巴放干净点。

“我对辱骂这种行为是零容忍的。我并不希望自己的手下遭到这样的污言秽语。客户现在遭遇到的问题是很值得同情，但我们是来帮助客户解决问题的，而不是来加剧矛盾的。”Kevin Crawford在论坛上表示，“来个深呼吸，默念‘世界如此美妙我却如此暴躁这样不好不好’，只不过是一款电子产品，不值得这么去大动肝火。如果我们力所能及的话，肯定会帮助客户解决问题，但我对种种威胁是不会回应的，你们也大可不必乱吠一通。我的心理承受能力很强，想通过这种方式来伤害我，没门。”

Crawford还向这段时间体谅他的团队的客户表达了感谢，表示他们“观看着，阅读着，分享着客户的喜悦，也分担着客户的痛苦”。

至于Oculus Rift生产线的详情和那些零件难产，这个我们不得而知。虽然预购的消费者收到了最新的预计收货日期，但目前发货的数量实在是少之又少。我们还将对此继续关注。