胡女士上网搜索发微信红包的方法，结果遇到骗子冒充的假客服，被对方骗去“绑定”银行卡，损失4000多元;李先生更惨，被网上搜到的假客服骗走2万余元。昨日，武汉警方提醒市民，不要轻信网上搜到的客服电话，要了解准确查询的一些常识。

前不久，50多岁的胡女士开通了微信，收到了几个红包，也想发几个，可是不知道怎么操作，于是上网搜索方法，看到一个400开头的“微信红包客服”电话，拨打过去是一名男子，问：“是不是没有绑定银行卡?”胡女士说“是”，“客服”让她到附近ATM机上绑定银行卡即可。

胡女士到了附近一处自助银行，按照“客服”提示操作，进入了英文界面，然后输入所谓“识别码”、设置“密码”，随即收到银行短信提示：卡内4000多元存款已被转走。她才知自己被骗了。

40岁的李先生损失更惨重。据警方介绍，3月13日，李先生外出踏青，通过手机租车平台叫了一辆车，被扣费32元。后来与朋友闲聊时，朋友说应该有优惠，不应该这么贵。回家后，他打开电脑，在网上搜索到该平台的客服电话，打了过去。一名广东口音的男子听完说“可以退钱”，他让李先生带上银行卡，到附近的自助银行ATM机上操作。

随后，李先生按照“客服”的要求，进入到英文界面，按照对方的提示操作完毕，李先生就收到了银行短信，卡内2万余元现金被转走。李先生再拨打“客服电话”，已无法接通。

武汉市公安局防范电信网络诈骗工作专班民警介绍，网络搜索带来极大便利的同时，也暗藏诸多陷阱，各类骗子混迹其中。对网上的信息一定要认真甄别，掌握正确的查询方法。

民警提醒

民警介绍，对于常用的客服或咨询电话号码，应通过正规可靠的渠道获得，提前留存在手机里;对于常用网站，也应通过可靠渠道获取，存入浏览器收藏夹。临时上网搜索时，不妨先搜索官方网站(也要注意甄别真伪)，再通过官方网站查找客服电话。如果要在网上搜索不太知名的机构客服电话，搜到之后，可以输入该号码进行搜索，辅助识别真伪。

为确保安全，必须把握的要领是，网上搜到的这些号码只能作为联络方式，不可按照对方要求进行银行卡或其它资金操作，也不要泄露个人信息。