小杨到杭州一家美发店洗头，店员说她鼻子上有几颗黑头，可以帮她去一下，小杨答应了。据说去完后才告诉她，黑头是按颗算的，一颗黑头20元，店里给她去了100颗!经过讨价还价，小杨付了1500块钱…… 经过记者和市场监管部门的协调，美发店退回了1000块钱。现场没有看到营业执照，店家的说法是正在变更。目前，市场监管所和卫生部门已经介入调查。