自iPhone 6s和iPhone 6s Plus上月25日开售以来，许多用户都报告称，新款iPhone存在突然自动关机的现象，而这并不是由于电量低引起的。

目前尚不清楚导致新款iPhone自动关机的原因。一些用户还报告称，当他们试图恢复手机时，Home按钮会发热。

在Reddit、苹果技术支持讨论版，以及MacRumors的讨论版上，许多用户都遇到了这一问题。问题不仅影响了iPhone 6s和iPhone 6s Plus的用户，也影响了部分iPhone 6的用户。这可能意味着，问题的根源在于iOS 9。

在手机意外自动关机之后，开启手机的唯一方式是同时按住电源键和Home按钮10秒钟时间，强制手机重启。在MacRumors的讨论版上，有人已发起投票，了解有多少用户遇到了这一问题，并收集数据发送给苹果的工程团队。

到目前为止，收集的数据仍然不能表明，什么样的操作导致了手机自动关机。此外，iPhone 6s+iOS 9.0.1的用户似乎最容易出现这种问题。