24日中午，来自重庆的16个游客在去云南旅游时，因为一名游客没有进店消费，当地导游便冷言嘲讽，引发双方争吵。到了最后，大巴车驾驶员甚至冲了上来，用手去掀游客的帽子。昨天，参团的刘女士将记录了整个过程的视频传给本报记者进行投诉。

近年来类似事件屡见不鲜，强制购物并非个案，并已经持续数年，反映了部分监管部门的监督不力，导游才能肆无忌惮的“压迫”游客。然而，不合理的低价是旅游乱象的根源。一些无良导游固然可恶，但是也值得我们同情，同在食物链当中，如果付出劳动得不到应有的报酬，生存都是问题。

要想治理旅游乱象，还需要标本兼治。整治乱象，需用重典;重建秩序，则需法治。吊销导游证或停业整顿，都是治本之策。应加大对旅游行业的监管力度和惩治违法行为的执行力度。

旅行团游客零购物遭侮辱嘲讽 云南当地导游引争议

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