董明珠

谈杭州市场：

格力在杭年销售额达100亿

董明珠这次来杭州，正好碰上了台风“灿鸿”。不过就算如此，她还是准时出现了，甚至比原定时间还早了几分钟。一袭白底粉色花裙，让商界铁娘子董明珠显得分外温柔。“这件衣服已经买了12年了，一直挂在家里没机会穿，今天对我来说是一次很好的展示机会。所以我就穿上了。”有意无意的，女人对于穿着总是会多花一点心思，董明珠也不例外。来到美丽的杭州，一身漂亮的衣服也是一种呼应。

当然，格力的全球首家时尚生活馆开在杭州，董明珠亲自前来站台，原因肯定不仅仅是因为西湖太美。“世界都知道西湖，西湖是个很美的地方，传统产业在互联网时代也在追求一种美的享受。更重要的是，格力在杭州一年的销售额就有100亿元。”原来，吸引力源自如此庞大的市场。

为了进一步深耕杭州市场，格力耗资千万元、历时2年，在文一路上打造出了这个建筑面积近1500平方米的时尚生活馆。这家店将为杭州消费者提供直观体验、生活灵感和一整套生活解决方案。而在杭州这个最漂亮的馆开出来之后，格力在全国其他城市的馆也会快速升级。

谈线上线下：

线上有缺陷，实体店能弥补

开实体店曾经是每个家电品牌的必经之路，不过随着电商的迅猛发展，眼下很多家电生产企业的重心也转而大举布局电商，同时不断收缩实体店。而在这种形势下，格力大手笔开实体店的脚步并没有停止。“互联网是一个工具，格力实施互联网这个工具后给消费者带来极大的方便，解决了很多消费者的后顾之忧。但互联网不能替代产品。”董明珠说。

在董明珠看来，发展线上还是线下，并不是由品牌来决定，而是应该由消费者来决定。“我们和消费者之间的零距离服务就是最好的服务。不是电商或是线下的专卖店来决定服务的好和坏。哪一样是消费者最喜欢的，就是你要去做的。我相信，只要有很多消费者希望有实体店这样的感受，那就是我们要去做的。”

更何况，在董明珠看来，线上还有很多缺陷。“除非你对这个产品是真的了解。而且线上看的东西没有线下这样真实。”所以，还是应该有多方位的服务模式，让消费者感觉到亲切的存在。比如这样一个生活馆，可以成为消费者歇脚的地方。进来一看，这里很美，往这里一坐，是一种享受也是一种放松。家电销售不再卖冷冰冰的产品，提供冷冰冰的服务，而是跟随时代的步伐，让每个人在这里得到享受。

谈中国制造：

要向德国制造学习

在格力时尚生活馆里的近两个小时，最忙碌的就是董明珠本人。除了要用语言来表达自己的观点，更多时候，她不停穿梭在展馆的不同产品之间，亲自上阵示范：用净水器净化过的水泡一壶杭州的龙井，邀请现场的来宾品尝;推荐格力的无绳电扇，因为“自己在家用风扇最讨厌的就是电源线拉得很长”;用经过晶弘冰箱“零下七度技术”冷却的水，快速冷冻一颗葡萄。显然，这些她所展示的电器，就是她眼中最强大的中国制造。

“今年春节前，大家都知道，中国人花了60亿元人民币到日本去买马桶盖、电饭锅，作为我们制造厂家来讲，这是一件痛心的事实。因为我们没有能力去做为国人服务的最好的产品，这是一大遗憾。”董明珠说，“我当时就告诉大家，我们做电饭锅，一样卖到日本去，一样在日本卖到八千块钱。但大家并不会因为一个品牌改变对整个中国制造的看法。”

反思中国制造在世界上的影响，仅靠一个品牌没有办法塑造中国在世界上的形象，应该打造更多品质好、技术好的中国品牌，让无数的中国制造品牌走向世界，才能真正改变中国制造的形象。在董明珠看来，在这方面，中国制造应该向德国制造学习。“在德国的时候，我看到两把指甲刀，同样的款式，德国制造要比中国制造贵100欧元。”她说，中国企业家也应该去反省自己的社会责任，做出极品，让世界改变对中国制造的看法。

谈10亿元赌约：

决定胜负的是你的实力

毫无疑问，董明珠在家电圈是响当当的人物，不过在全国范围内的知名度提升，还和当年她和雷军打的一个赌有关。2013中国经济年度人物评选现场，董明珠和小米公司董事长兼首席执行官雷军当着全国人民的面打了个赌：赌小米5年之内销售额能不能超过格力电器，而且董明珠还主动将赌资提升至10亿元。

这个赌约进展如何?格力如今是否还有自信打赢?当钱江晚报记者采访董明珠时，她并没有正面回答。“每个人做一件事，不是因为自信决定胜负，决定胜负的是你的实力。”随后，她拿出了自己的手机进行了展示，“这是我的手机，这个手机现在根本不对外零售，我们已经供不应求。”小米做手机，格力也能做，在小米擅长的手机领域，格力照样也可以玩得转，这应该就是董明珠的言下之意。

赌约之后，这两个品牌并没有停止往对方的领域渗透。雷军的小米已经和美的联合推出空调，而董明珠的格力手机虽未上市，据说也接到了很多厂家的团购订单。这10亿赌约胜负如何?不妨静待时间来揭晓。