25日下午，榆树市民曲先生正在网络游戏中做活动，看着自己刚充钱买的“宝宝”，心情不错，对于他这样玩这款游戏五六年的老玩家而言，身上的装备与“宝宝”的质量象征着自己的地位，五六年来，他已经往游戏中投入十万多元了。可就在25日，游戏画面上弹出对话框，他的账户在其他地方登录，之后他重新登录几次，登上了又被顶下来，最后，就干脆登不上了。

玩家：刚充完钱就登不上号

26日，榆树市民曲先生反映，说自己是某网游的玩家，25日，他的游戏账号登不上了，他怀疑是被盗了。

“我已经玩这个游戏五六年了，是一名‘人民币玩家’，这么多年，我一共投入差不多十万多元了，也正是因为投了这么多钱，所以我一直没能离开这个游戏。”曲先生说，近日，他又充了一些钱，换了很多好“宝宝”，25日，他正玩着游戏就被顶下来了，之后登上同样被顶了下来，而且自己的人物被移动到了商铺，之后再登就登不上了。

曲先生还说，事发后，自己在游戏上绑定的手机号码都变了，但是变更手机号得通过自己的手机发送验证码，这个验证码他没有收到。“游戏也玩这么多年了，平时的自我保护都做的挺到位，平时不上黄网，玩游戏时，QQ都不会挂。”曲先生无奈地说。

客服：需要玩家配合申诉

为找回自己的账号，曲先生尝试联系上了《新天龙八部》的在线客服。但是，他没有得到令自己满意的答复。曲先生把自己与客服的聊天记录截图发给了记者。

记者发现，客服人员首先是问曲先生最近可有人向他索要手机认证的认证码，之后让曲先生去提交修改认证手机的单据，并推测曲先生的账号已经被盗了，之后便让曲先生等待单据的回复。

但是，曲先生的单据提交的很多次，都被驳回了，被驳回的原因，曲先生也不清楚。而客服人员则表示，他们会在72小时之内给予曲先生回复。

26日10时许，曲先生的申诉回馈受理完成，但是他的游戏还是上不去，对此，曲先生表示，实在不行自己就去这款游戏所属公司位于北京的总部，找回损失，不再玩这个游戏。同时，曲先生还希望告诉更多的玩家，不要被网游套得太深。

律师：可以向公安机关报案

针对此事，记者咨询了吉林法徽律师事务所主任邱德明律师，邱律师表示，曲先生可以去公安机关报案。

“首先，他把人民币投入到游戏中，之后可以在游戏中流通，现在号登不上，如果里边的金钱被别人盗用，这就构成了犯罪，如果金额更大的，将被处以有期徒刑。”邱律师表示，曲先生遇到这种情况可以拨打110或去派出所报警。