据报道，美国亚马逊已经开放了买家和卖家的直接对话，可就商品售价进行协商，但并非淘宝客服那样的聊天式交流。

不过，目前仅有美国亚马逊货柜的15万款艺术收藏品允许买卖双方议价。买家可以向卖家出价，而卖家则有权选择接受、拒绝或重新开价。议价过程不会公开，并且对于买家的出价，卖家有72小时的回复时间。

据悉，亚马逊计划在2015年再增几万款商品开放议价功能。