港媒报道，8月20日9时50分，黄狗突然闯入香港上水站轨道，当时有乘客发现后立即通报港铁。有目击者说，港铁曾暂停列车行驶，派人走入轨道尝试赶狗失败，于是重启列车服务；它后来跑到粉岭站轨道，遭一列当时驶入月台的城际直通车辗毙。

22日下午，近百人在港铁总部外抗议，高呼“港铁可耻”。9万人谴责，要求彻查事件。

港铁车务总监金泽培22日在港铁总部接收请愿信，就有狗被辗毙致歉并献花，金发言期间多次被打断。