还记着2011年那场声势浩大、拖垮整个PlayStation网络的攻击事件吗？尽管这件事发生在3年以前，但直到今天，它仍然对许多客户产生了很大的影响。由Anonymous发起的那次攻击，导致许多玩家的户名、密码、身份、甚至还有可能的信用卡信息泄露。也正因为如此，愤怒的玩家们对该公司提起了集体诉讼。目前，索尼已初步同意总额高达1500万美金的和解协议。

对于那些不愿参与索尼在PSN服务重新上线后推出的“欢迎回来”(Welcome Back)活动的用户，亦可选择以下几种方案：PS3或PSP游戏(14款)、PS3主题(6选3)、或者免费使用3个月的PlayStation Plus服务。

上述内容不痛不痒，上限也只有600万美金，但这并不是和解协议的全部。对于那些能证明身份失窃的客户，还将有资格获得2500美元/人的赔偿。

至于Qriocity服务的老用户，则能够免费访问1个月的Music Unlimited。而受影响的MMO游戏玩家，索尼还会给他们的在线娱乐账户送上价值$4.50美元的抵用券。