一些玩家报道，他们的新Xbox One主机出现神秘液体物质流出现象，但微软表示对此见所未见。

上周，有一少部分Xbox One玩家在微软论坛上报告称，他们的主机顶端风扇口渗出了油状液体物质，干了以后像是一层奶油脆皮，但也表示这一现象对正常使用并无影响。

微软对此表示：

“我们从未见过类似的情况，但我们理解，以如此大规模发售新硬件产品的时候，必定会出现问题。我们有许多投诉通道，用户可以随时联系我们解决问题。所有在使用Xbox One过程中出现问题的用户都应与我们取得联系。”

微软的Xbox One发售以来已经出现了许多问题，并也提供了相应的解决方法。与此同时索尼的PS4也并非完美无瑕，许多玩家都报告称在输出视频的时候导致主机崩溃。

在这种电子产品大规模上市初期，出现硬件问题是在所难免的。