日本国民生活中心12日宣布，全国2012年度有关儿童擅自用信用卡支付等网络游戏使用问题的咨询数量达到5616起，创历史新高。该数字比上年度猛增了两千多起。据悉，网游玩家越来越低龄化，甚至发生了14岁青少年用智能手机玩网游并被要求支付约200万日元（约合人民币12万元）费用的情况。

国民生活中心呼吁民众多加注意称，“家人间应多多交流，希望仔细确认是免费还是收费等使用方式。”

据该中心介绍，全国的消费生活中心等机构接到的咨询数量迅速增加，2009年度为1437起，2010年度为2043起，2011年度为3505起。从2013年4月至11月15日咨询中的网游玩家年龄来看，未成年人占到42%，远高于2012年度的24%。