PS4在北美上市已经有近两周时间，作为一款新推出的产品，除了被曝出硬件瑕疵之外，系统软件方面也存在一些问题。对此，索尼官方对玩家反馈进行了收集整理，并公布了一些常见的错误代码与故障解决方案，希望能够对玩家有所帮助。

以下是完整列表：

CE-33179-3

描述：未找到应用。

解决方案：程序安装完成后重试。不要在应用程序安装完成前安装扩展插件。

CE-33991-5

描述：网络连接故障。

解决方案：重新进行网络连接测试。

CE-34788-0

描述：不能使用此更新档。

解决方案：将存储有1.5或1.51系统更新包的U盘连接至主机并尝试重新安装更新。如若不行，删除U盘中已有的更新包，并从官网重新下载安装。

CE-34878-0

描述：应用程序崩溃。

解决方案：重启该应用。

NW-31484-0

描述：未指定DNS服务器。

解决方案：重新启动PS4主机。

NW-31367-0

描述：无法启动无线设备。

解决方案：重新启动PS4主机。

NW-31453-6

描述：服务器无响应。

解决方案：依次进入“设定”-“网络”-“网络连接测试”检查当前互联网连接是否可用。

NW-31194-8

描述：连接被重置。

解决方案：重新启动PS4主机。

E-8200002E

描述：信用卡信息无效。

解决方案：从账户中删除已有的信用卡信息，并重新添加。

E-82000102

描述：服务器返回“未知错误”。

解决方案：再试一次。假如是在PS Store中出现该提示，那么请关闭商店后重试。如果依旧弹出此信息，那么请前往“设置”-“PSN”选项中注销并重新登陆你的账号。

E-82305f13

描述：用户访问图像共享和群聊功能出错。

解决方案：前往“设置”-“PSN”选项中注销并重新登陆你的账号。

另外，针对玩家所反映的“死亡蓝灯”故障，索尼稍早已经给出官方的故障排除方案，其中提到这类故障可能跟PS4与电视之间的兼容性、主机供电、硬盘以及其它硬件故障有关系。