索尼获知，有许多用户都报道自己的PS4主机在弹出光盘的时候遇到了问题。但很遗憾，索尼目前尚未找到造成这一问题的具体原因，他们现在正在PS官方论坛上发帖征集玩家反馈，希望通过问题的表现找出原因。

- 你正在尝试弹出的光碟是哪款游戏?

- 在弹出光盘的时候是否正在安装游戏数据?

- 在出现问题之前，你是否在屏幕上看到过任何系统提示?（准备安装的提示或者报错信息等）

- 你自己曾尝试过哪些解决方法?

虽然这个帖子的跟帖数非常高，但索尼表示，出问题的PS4占目前出货量的0.4%，对于一款全新的硬件产品来讲，也算是在可接受的范围内。如果你也遭遇了吐碟障碍，请参照索尼给出的手把手图文教程。