Wink Hub智能家居设备最近因为一次软件更新而造成了大面积无法使用的情况，并且从美国东部时间12:40pm一直持续到了11:00pm。在这段时间内，Wink Hub的用户甚至无法执行普通功能。虽然大多数设备已从意外中恢复，但仍有不少设备不得不返厂做进一步处理。Wink在支持页面写到：Hubs“绝对安全且不脆弱”，故障是由某“安全措施”而导致的。

由于安全功能配置错误，Wink Hubs在宕机时间内失去了连接互联网和其它设备的权限，并且导致用户无法通过配套的智能机应用执行特定的功能。

据Engadget报道，Wink已联系所有受影响的客户前来置换他们已经“变砖”了的设备，并且会送上该公司专卖店的50美元优惠券以表示歉意。