“真是有钱就任性哇！”近日在广州市的一家银行网点，一位客户的举动引起其他人的议论。有爆料人称，当日有人从车厢上卸下成捆的1元面额的零钞堆放在银行的大堂内，引起不少人驻足侧目。而据存款人称，自己共有35万元零钞，全部都是面值1元的。

还原现场：要求存35万1元零钞

银行犯难：柜员一天仅清点5万元

根据报料，羊城晚报记者联系到数位现场目击者。据爆料者称，当日上午在珠江新城的一家中信银行内，有人要求存入35万元的零钞，面额均为1元。当时有客户从外面进来，二话不说就把钱成捆地堆放在银行一楼的营业大厅中，并表示自己要存钱。

了解到客户需求后，银行工作人员却犯了难。“根据规定，银行确实有义务接受并且清点1元零钞”，该支行一名行长助理表示，银行将客户引导到人员较少的贵宾厅休息后，为了安全起见，把35万元的零钞挪移到妥善的地方安置。当日，银行第一时间派出一名柜员进行清点，但是大半天时间仅清点出5万元。银行保守估计，清点零钞工作将持续一周。

三方共赢：银行找来客户帮忙“消化”

业内反思：零钞供需有无解决机制？

银行与存钱的客户几次沟通后，发现他也不容易——在此之前，他已连续被几家银行拒绝。当日值班的一位行长助理想到，平日里一些客户特别需要零钞，“不妨找他们问问看”。

于是，支行方面联系了包括公交公司、百货公司以及超市等在内的对公客户。“有高速路收费管理公司一下子换了10万元零钞，并且一再致谢银行”，令支行方面没想到的是，35万元的零钞被几家客户消化掉七八成。

一个看似棘手的事件最终以三方的共赢局面收场。不过，羊城晚报记者昨日咨询城中多家银行网点发现，无论是兑换大额的零钞或者存入大额的零钞，对银行来讲都是一笔不小的负担。

翻查以往的新闻不难发现，此前有客户存入大额的零钞不乏被拒绝的案例。有银行业内人士表示，银行确实有义务接受零钞进行清点。但是超过一定额度确实会给网点的正常营业带来一定困难，“最好是大额的存入或者兑换都尽早与银行方面进行协商”。

广东财经大学金融学院院长邹新月表示，客户一次性存入大额零钞确实算是小概率事件，但是随着金融业信息网络的更新和处理，今后这类的情况会越来越少出现。

“比如现在大家关注的ATM取零已经实现，十块钱可以取出来，将来一块钱可不可以存进去？还有随着IC卡的普及，将来要求银行一次性兑换大额零钞的可能性越来越少”，他也建议如果真的有需求兑换零钞，最好改为分批次进行，“以免影响银行的正常营业”。