近日，Valve被美国商业促进会（Better Business Bureau，以下简称BBB）评为F级。而其他大多数的游戏公司被评为A级。为什么？当然是其名声狼藉的客服啊。

根据BBB的网站的公告，一共有717件关于Valve和Valve相关产品（Steam，其他游戏等等）的投诉，而其中502件未能得到认真回应。大部分的投诉内容均为“产品/服务问题”。BBB在评分原因中的描述中，称Valve“没有解决任何导致同类投诉的能力”。

当客服问题已经严重到这种程度时，Valve又该怎么办呢？Valve官方称已经痛定思痛，要扩大客服队伍并且端正客服态度啦。希望他们可以尽快提升客服质量，让大家重新相信G胖吧！