25日，网友发布微博称在12306官网上买了车票，上车时却没有找到票面上显示的车厢。“官网买的票，居然没有这节车厢。”25日下午，网友“辛浩明” 发布微博称，自己在12306官网上购买了宜春到南昌西的高铁票，票面上显示座位在04车厢11D号座位，可是上车前，却被告知没有这节车厢。

列车3号车厢与5号车厢之间是餐车，列车上没有4号车厢。”网友“辛浩明”告诉记者，上车后被列车长告知说没有4号车厢，经过协调，临时安排坐在了3号车厢。“出现这种情况的不止我一个人，大概还有10多人都是和我一样，车票错误显示为4号车厢。虽然最后都安排了位置，但出行的心情还是受到了影响。”

记者联系南昌铁路局相关工作人员，对方告知目前正在调查中。