任天堂新一代主机Switch已经上市，部分消费者发现屏幕上出现了少许死像素，但是他们被任天堂告知这些问题不是缺陷，而是正常现象。任天堂在官方技术支持网站上表示：“少量的卡住或死亡像素是LCD屏幕的特点。这些都是正常的，不应该被认为是一个缺陷。”但最大的问题是任天堂认为多少死像素是正常，如何超过这个数字，任天堂是否会为用户更换新机？

消费者支付300美元的东西，结果是有缺陷，然后被告知这个问题实际上不是一个缺陷，显然会让不少用户愤怒。已经有几个在线论坛讨论这个问题，包括一个很长的Reddit帖子。任天堂DS当它在美国推出的时候，也遇到相同问题，任天堂最终在压力下提出了保修替换，即用户在使用一段时间后，觉得死像素干扰了游戏乐趣，即可换新机。希望现在也有足够的Switch用户向任天堂施加压力。