之前我们经常会听说游戏主机或手机变砖的例子,部分用户甚至有切身体会,然而如今家里的智能电视也有这样的危险,搞不好升级之后就连电视都看不成了。
在Note 7燃损召回事件逐渐被人们淡忘的时候,三星还是难以避免犯下其它错误。近日,该公司意外地推送了一个bug固件,结果导致数千台智能电视变砖,受影响的机型包括(但不限于)UE50MU6100K、UE49MU7070和MU6409。只要客户将电视机连上互联网,就有可能中招,而且只有工程师才能将它彻底恢复。对于这起乌龙事件,三星暂未发表任何评论,也不知该公司是否已经撤销了故障固件的推送。
许多用户在三星官方论坛抱怨称,电视在运行最新固件时无法切换频道,甚至根本就不能开机(屏幕通电闪过三星Logo之后,就保持一片漆黑)。
鉴于这家韩国电子巨头对此事讳莫如深,新购买三星智能电视的用户也请务必耐心观察几天,再考虑是否接收和安装更新,以免遇到故障影响使用。
不过也有人在论坛上声称,三星当前正在制作一个修复,然而只有三星工程师才能帮忙安装。换言之,用户只能将电视送到售后网点、或者请人上门维修。
考虑到受影响的用户非常多,等待维修的队伍或非常折磨人。