数字版游戏已是大部分游戏的销量大头，甚至很多游戏只在数字商城开卖，没有实体版，所以在线商城的体验和服务尤其重要。目前大部分在线商城都有退款功能，包括最近兴起的Epic商城也都加入了和Steam类似的退款政策。

刚刚索尼互动娱乐香港发布公告，宣布从今天起，玩家在PS商城购买的数字版游戏将支持退款。只不过退款条件比较苛刻。可退款的内容包括数字版游戏、DLC、预购等。

根据索尼，玩家可以在“交易之日起14天内申请撤销数字内容购买，前提是玩家尚未开始下载或传输”。这意味着玩家买了游戏下载后，即便是没玩也不能退款。

网友：除了预购后悔以外真的会有人买了没下然后才去退款吗……

订阅服务可以在首个交易日期后的14天内取消购买，每个账户只有一次申请退款的资格。退回的金额将加入PSN电子钱包，钱包充值无法退款。目前玩家只能通过联系客服来进行退款。

如何申请退款

要申请退款，请致电PlayStation服务热线400-810-8166或者发送电子邮件到邮箱info-ps@sony.com.cn

玩家需要掌握以下内容：

你的PSN在线ID

你的登录ID（电子邮件地址）

你的出生日期

你想要退款的购买项目的名称

官方FAQ：

https://asia.playstation.com.cn/chs-cn/about/cancellation-policy/