之前Reddit论坛上有网友曝出有关《地铁：逃离》事宜后的官方客服邮件回复，回复中深银似乎不打算给在Steam上预购《地铁：逃离》的玩家提供预载服务。

但是今日《地铁：逃离》官方推特发文，对以上传闻进行了澄清：之前在Steam上预购《地铁：逃离》的玩家将能对游戏进行预载，具体时间将在未来公布。

还有玩家询问了Epic商店情况，《地铁：逃离》官方表示：Epic Game商店无计划开放预载。由此可见，之前Reddit论坛上曝出的客服邮件回复截图可能是假的。