对于不少《圣歌》玩家来说，这个周末过得有点糟心。《圣歌》本周末开放了VIP试玩，但EA的这款新作出现了不少问题，大量玩家无法连接服务器，还有玩家遭遇了无限读条的问题。发行商EA和开发商BioWare决定直面批评，向玩家和预购用户解释这种状况发生的原因以及修复计划。

首先《圣歌》官方推特发文：“《圣歌》VIP试玩版首日并未按照计划进行，以下是状况成因和我们的修复计划。文章来自BioWare实时服务总监。”

文末附了一段链接，指向由BioWare实时服务总监Chad Robertson发表的一篇博客文章，探讨了在《圣歌》VIP试玩版首日出现的主要问题。

Robertson在文章中写道，首日出现的问题主要有三个原因，主要还是对服务器容量预测不足所致：

1、平台连接问题，这应该是在开服之后大量玩家瞬间涌入所致。BioWare仍然在调查问题的原因，本周末会推出修复方案。

2、预购玩家进入游戏的“权利”或虚拟令牌存在问题。这方面大部分问题已经解决或已经确定问题所在。

3、无限读条问题，少量玩家遇到了这个问题，主要是玩家自身的运营商与IP的问题。

当然，这些问题并未全部解决，Robertson从昨天开始一直在组织团队解决这些问题，修复“无限读条”，优化服务器，还要解决后续一系列因此而带来的问题。

当然，博客文章最终的话题还是要感谢玩家社群对《圣歌》这款游戏的反馈。文章写道：

“能看到这么多人通过Twitch观看（昨天有30万人在线观看《圣歌》，时长超过1亿分钟，热度直追《堡垒之夜》）我们的游戏，真让人受宠若惊。感谢大家的支持！我们的目标是让所有人参与到试玩之中，共同享受乐趣。”

Robertson表示本作的售后更新路线图也在筹备之中，如果玩家仍然遇到问题，可联系他们的问答中心来寻求技术支持。

《圣歌》将于2月22日发售，登陆PC、PS4和Xbox One平台。