微软表示，任何仍在使用其Windows 10手机(曾被称为Windows Phone)的用户，都应该转而使用iPhone或Android手机。

专门报道微软新闻的资讯网站Thurrott，首先发现了Windows 10手机支持页面发生的变化。微软表示，在2019年12月10日，该公司将停止发送这款手机的“安全更新、非安全补丁、免费辅助支持选项以及微软的免费技术内容更新”。换句话说，微软不会继续对Windows 10进行技术支持。

微软表示:“随着对Windows 10移动操作系统的支持结束，我们建议客户改用受微软支持的Android或iOS设备。微软的使命宣言是让地球上的每个人、每个组织都能取得更多成就，这迫使我们在这些平台和设备上支持我们的移动应用。”

微软已经在iPhone和Android上都投入了大量精力。在这两个平台上，微软的Office产品都是可用的。微软还与三星建立了合作关系，后者销售某些Galaxy旗舰手机上预装Office软件。

微软曾有在移动设备上安装Windows的宏大计划，尤其是在2010年更新操作系统、并推出Windows Phone 7时。当时，微软举行了盛大的游行，宣布黑莓和iPhone都已死亡。

微软还收购了诺基亚的移动部门，以便在内部开发Windows Phone产品。然而这被证明是个失败的举措，微软最终减记了以76亿美元资产。

Windows在移动端失败的原因有很多，但最大的原因可能是没有足够的应用程序，包括Android和iPhone上同样流行的应用程序。

前Windows Phone负责人特里·迈尔森(Terry Myerson)去年3月谈及其失败时称：“我们有与众不同的体验，但事后看来，Android所代表的商业模式的颠覆性是巨大的，在为小型嵌入式系统设计的不完整的Windows CE平台上构建我们早期版本的Windows Phone，让我们步履蹒跚，永远赶不上潮流。”