今日有网友反馈，有大批用户前往位于北京中关村互联网金融大厦的ofo总部退押金，大厦楼下退押金的用户排起了长龙，排队时长大约两小时。据现场用户表示，排队之后ofo只是对用户信息进行登记，承诺三个工作日内到账，但登记的前提是，一定要本人拿身份证到现场，而且只受理在网上申请退款超过15个工作日的用户。

现场尽管设置了排队指引，但由于前来退款的用户数量很多，队伍已经排到了附近商场门口。大厦还为此专门采取特殊措施，其中三台电梯专供退押金用户使用。

此前据北青报报道，在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部，一些市民个人或者全家一起出动办理退款，现场退押金快速、顺利。但由于路程遥远，退款办理时间又安排在工作日，还是有不少市民选择了放弃。而线上退押金仍需要等待15个工作日。

ofo方面今日早些时候回应称，ofo押金正常可退，用户可在App端自行申请，0-15个工作日到账。并无现场退押金的情况，只是对逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查。