Telltale工作室最近正处于倒闭风波之中，没人真正出面解释为什么他们会关门，为什么会取消多个项目，为什么裁员270人。不过我们听到许多关于他们决策失误的传闻。一方面Telltale意识到他们技术上的缺点，另一方面他们在理解玩家群体需求方面也有偏差。根据前任剧情设计师Emily Grace Buck介绍，最明显的一个写照就是他们的《银河护卫队》游戏的气氛选择。

最近Buck在瑞典游戏开发大会上进行了严重将，讨论了她在Telltale工作时遇到的困难。其中一个需要面对的问题就是经常要重写剧本。“我们在Telltale经常要根据管理层的评测意见进行90%的剧本重写。”Buck举例，他们的《我的世界：故事版》原本设计成青少年评级，所以管理层要求重写剧本，更加符合青少年玩家群体。

然而在《银河护卫队》的气氛上，显然Telltale“产生了根本性的误解”，管理层没能理解到《银河护卫队》之所以受人喜爱是因为里面的幽默元素。Telltale制作的《银河护卫队》游戏的最初版本是比较贴近漫威宇宙里的“二逼青年”气质的，但管理层给出的评测却要求将这部分改掉。

“我们的管理层团队坚持认为《银河护卫队》的流行关键点是黑暗、暴力和悲伤。认为观众并不懂里面的幽默……所以我们修改了前两章，减少了幽默，增加了黑暗、暴力和悲伤气氛，这也正是最后大家看到的版本。而媒体给出的最主要的反馈就是认为游戏偏离了电影的幽默。然后我们就只能暗自表示‘是啊，我们也知道。’”

“如果你激烈地抗辩，你就可能被开除项目组，调离原职，甚至被开除。这种情况发生过许多次。所以我们只能尽可能听从领导团队的意见，他们认为我们的玩家群体全是硬核玩家。而我们的玩家群体其实很庞大，有各种各样类型的玩家。”

所以如果一家工作室的管理层少数人不听取意见固执己见，就很容易将错误放大，甚至让整个工作室的发展方向跑偏。