2019未来商业生态链接大会暨第四届金陀螺奖颁奖典礼(简称“FBEC2019”)由中国通信工业协会区块链专业委员会、中国通信工业协会虚拟现实专业委员会、广东省游戏产业协会、深圳市互联网文化市场协会指导,行业头部媒体游戏陀螺、VR陀螺、陀螺电竞、陀螺财经、深圳区块链技术与产业创新联盟联合主办,于2019年12月5日在深圳市南山区深圳湾1号T7座鹏瑞莱佛士酒店宴会厅盛大召开。本届大会以“蝶变 · 向上的力量”为主题,将一如既往的关注未来趋势发展、行业创新升级、商业生态新链接等前沿领域。

本次大会现场设有官方新闻中心,雷神公司总经理薛忠权在新闻中心接受了大会专访,以下为大会专访实录:

游戏陀螺:第一个问题是,雷神在2016年1月成立之初就是专注于做互联网游戏延时产生的各种问题,当时出于什么原因选择游戏延时方向发展的?

薛忠权:当时大环境来讲,国内的基础建设链路并不是很完善,国外一些精品游戏的用户对游戏质量要求比较高。这种情况我们用户想要玩一些外服游戏就必须要高品质的链路进行支撑,国内这种链路的建设及运营在当时并不多,而且参差不齐,基于这个现实基础,我们雷神NN加速器探寻出一条自己的发展道路。

游戏陀螺:雷神NN加速器最大的特点是,按分钟计费,这是行业的首例,确定产业亮点的背后有什么逻辑?

薛忠权:整个行业来看,目前加速器行业分两种模式,一种是传统的包月模式,买月卡、季卡、年卡就可以使用,但是雷神NN加速器通过资本运作和低成本的运作,提供按分钟计费的模式,这也是行业首家的让用户可以随时暂停收费的模式,由于大部分用户没有办法每天玩游戏,基于这样的用户习惯,他们会选择性价比更高的雷神NN加速器。

游戏陀螺:雷神NN加速器有千万级的客户了,用户画像怎样,核心用户和潜在用户是什么条件?

薛忠权:用户画像分几个维度,根据使用者的年龄段划分,比如19-24岁是一个年龄段,24-30岁是一个年龄段,30岁以上是一个年龄段,19-24岁的年龄段占到68%-70%左右,比较年轻化一点。目前整个的游戏出海是一个趋势,出海的比例在逐年递增,对我们的业务要求增长也在逐年递增,我们的目标用户也从国内逐步向国外周边发展,包括日本、新加坡、香港、马来西亚都有,我们的产品可以很好的帮助用户去解决基于线路延迟及丢包等带来的各种问题。

游戏陀螺:除了雷神NN加速器、NN语音还有NN约玩平台,打造多业和协作的生态,整个生态当中最关键的一环是什么?为什么?

薛忠权:现有的加速器是工具软件,对用户的粘性并不高,我们希望用户留存下来并且长期使用。基于平台稳健我们陆续开发了约玩、语音开黑、游戏交易等产品,让用户参与更多。雷神2018年就计划推广,2018年后半年开始孵化,各个产品分属不同的子公司,子公司进行分拆,2019年我们开始集团化运作,各个业务线独立运作自负盈亏。

游戏陀螺:我们知道游戏市场已经进入比较成熟的阶段了,加速器的市场是怎样的?

薛忠权:5G的到来对加速器市场是有影响的,对我们而言反而是好的,因为我们的竞品和友商以前由于技术的问题,大部分做国内一些用户的加速,海外业务没有完全拓展开,而我们的出发点跟定位是出海。国内5G的到来为我们用户在本地接入提供更大的方便,我们业务侧更多走的是出海一侧的,5G的到来对出海的中间链路没有太大的帮助,5G会更多优化用户的使用,对品牌提升比较好。

游戏陀螺:加速器处于的市场并不会受到5G太大的影响。

薛忠权:是的。

游戏陀螺:加速器的发展阶段是怎样的?

薛忠权:加速器的发展——2012年开始,2015年被用户认知,2017年爆发,跟随《绝地求生》这款游戏的爆发,整个游戏行业都有连带提升,在加速器行业从2017年真正进入到了爆发的情况下,随着国外精品游戏被越来越多的带入到国内,用户的诉求越来越强烈,这对我们来讲是良性的。

游戏陀螺:游戏对加速器的影响是很大的?

薛忠权:游戏的爆款跟使用量和数量会提升加速器的发展。

游戏陀螺:以雷神NN加速器来看游戏市场有没有痛点。

薛忠权:最大的痛点我们受制于三大运营商铺设的链路,游戏是全球化的,但国家在不同地域互联的链路开放是有限制的,比如对特定的国家不开放游戏加速的功能,所以这方面就没有办法开展相应的业务。

游戏陀螺:5G到来的时候对市场的冲击您是比较乐观的。

薛忠权:是的。

游戏陀螺:其实在市场上,加速器的品牌不少见,我们有很多的竞品,雷神NN加速器如何在行业保持竞争力和市场的话语权?

薛忠权:两方面,一方面雷神NN加速器坚持低延时,高质量的品质链路,在这方面投入了巨资,直接跟运营商签订了跨境线路协议。

第二方面,我们独特的运营模式,用户从19岁是一个段落,24岁也是一个段落,用户自由支配的资金是有限的,他们更愿意选择适合自己的软件来玩游戏。市面上都是包月的收费模式,如果一天不使用的话,费用就流失了。用户一天有5个小时的游戏时间是频率比较低的,一般都是一两个小时,一个月是150个小时之内,雷神NN加速器的成本极低,包月不管使不使用一个月都是这样的费用,是静默的成本,用户会倾向于雷神NN加速器,而且我们的品质在市场上比较好。

游戏陀螺:雷神NN加速器已经布局PC端和移动端,现在大概的一个比例是怎样的?

薛忠权:雷神NN加速器最开始以PC端为主,相关开发也是针对PC端优化,现在PC端和移动端比例大概是8:2,pc游戏用户为我们主要的用户群体。目前雷神也在努力推动移动端企划的进行,我们希望未来有更多游戏用户能够使用我们的移动端产品,当然对游戏来说,当前主流的载体还是PC端或者主机端,移动端暂时因性能和操作模式相对受限。

游戏陀螺:跟游戏厂商选择有关系,你们要配合他们适应产品的提升。

薛忠权:对。

游戏陀螺:近年来移动电竞市场很火热,移动加速器的市场大不大,接下来的布局怎样?

薛忠权:未来的用户碎片化的时间更多,所以用户对手游的诉求大于PC端,除了对PC有特殊爱好的用户,很少有人把精力放到PC端。这方面,手游端是后期发力,我们在南京有专门的研发点,做移动端的优化,这也是我们后期的重点。

游戏陀螺:雷神现在快速发展四年了,在这四年您遇到最大的挑战是什么,有没有令您印象深刻的事?

薛忠权:人才是最难的。我们遇到最大的变化是,随着企业的发展,组织架构不断变更、企业战略不断变更,如何让企业有合适的管理人员,在合适的场合管理合适的人员,这是最大的问题。雷神在武汉、上海、南京、深圳、北京都有分公司,怎样在当地吸纳优秀的管理人员和技术人员,这也是我们遇到的问题。

游戏陀螺:人才的招聘当中有没有印象深刻的事?

薛忠权:由于我们目前处于企业的高速发展期,有很多优秀的人才,他们的很多诉求我们公司没有能完全解决的办法,比如在北京,要户口的这个事解决不了,但是我们对于人才又非常渴望,通常一些高级别人才,单纯的通过薪资很难撬动这个诉求的,这是我们的痛点。

游戏陀螺:雷神NN加速器在俱乐部和游戏市场取得很不错的成绩了,接下来雷神公司发展的规划和目标是怎样的?

薛忠权:整个市场分三个模块,第一个是个人用户;第二是网吧市场,我们在网吧行业的布局,包括全国影响力、包括品牌曝光、用户体验感知是非常好的一个诉求;第三是俱乐部,我们跟游戏电竞有几年的合作基础了,这方面我们有单独的部门负责。

硅谷网记者:您前面提到海外市场,在海外市场布局当中前几位分别是什么地区和国家?

薛忠权:2017年是日本,2018-2019年是韩国,还有阿姆斯特丹,还有法兰克福几个点。

硅谷网记者:在这些海外点的比重是怎样的?

薛忠权:70%以上在亚太地区,包括韩国、日本、台湾,这三个点是游戏的重度地区,当然现在香港有更多的游戏进入到新加坡,是下一个趋势。

硅谷网记者:听您前面的介绍,您说2017年-2018年这个数据怎么理解,能不能放到同一个年限,前几年怎样的,比如2019年排第一是日本、韩国,可否给一个数据?

薛忠权:2017年主要是所有的爆款游戏主要在日本,后来把大量游戏迁移到韩国,我们的重点慢慢从日本转移到韩国。