自发售以来，PS5对跨代游戏版本的处理方式就饱受诟病，因为它对不同版本的游戏没有明确的说明，这会导致一些玩家在游戏时选择了PS4版本游玩。

索尼日前对PS5进行了更新，主要是在游戏的PS4/PS5版本同时存在时对用户进行提示，正如截图显示。在更新以前，玩家只能通过各种设置来检查哪个版本的游戏可用。

同微软不同，索尼并没有统一的跨平台升级计划。微软的智能交付系统允许玩家只需要购买一次游戏就可以在任何一款Xbox设备上玩到最好的版本。相反，索尼将这类升级计划交给了发行商自行决定，如《漫威复仇者联盟》、《赛博朋克2077》和《命运2》等都支持PS4免费升级至PS5版本。一些厂商也在实施游戏版本的升级计划，如EA的《FIFA 21》和《麦登橄榄球21》也将支持免费升级。