卡普空在11月4日发布官方公告，称该公司服务器11月2日遭到第三方未授权访问。随后自称为“RAGNAR LOCKER”的黑客组织发布了犯罪声明，表示获取了卡普空超过1TB容量的隐私敏感数据，要求卡普空在日本时间11日上午8点之前与之联系，并达成交易（以比特币形式支付1100万美元）。

而据日媒的最新报道，因为卡普空在11日并未与“RAGNAR LOCKER”进行交易，“RAGNAR LOCKER”已经在“暗网”上公开了卡普空内部信息的一部分（日媒报道为67000MB字节的数据）。目前日本大阪警方已经介入了这起事件，正在进行情报收集工作。

日媒报道称这一次公开的数据主要是公司的销售业绩与薪酬记录，此外还有相关人员的护照及公司内部邮箱等内容。“RAGNAR LOCKER”还发表了“卡普空没有做出正确决定”等声明，他们表示此次公开的数据只是一部分，并威胁“如果想避免数据泄露和巨额诉讼费用等损失，就进行交易”。

卡普空方面在接受采访时解释说:“目前事件还在调查中，还没有确认顾客信息的泄露。关于未授权访问，正在与府警商讨。”