索尼互动娱乐发布了一篇新的博客“PlayStation全球消费者体验团队的一封信”，详细介绍了PS5主机新的语音聊天功能，它可以让玩家举报口头骚扰，可提供最长达到40秒的语音聊天片段。

博客全文：

大家好，我是Catherine Jensen，负责领导PlayStation「全球消费者体验」部门。我们团队每天都致力于为PlayStation Network社群创造最理想的游戏体验，同时负责管理@AskPlayStation客户支援频道并推出疑难排解指南来协助玩家找出解决方案。我们的目标是为玩家在线上跟好友和其他玩家同游时，尽可能享受到更有趣而正面的体验。

而管理线上安全是确保该体验的重要一环。我们认为玩家在PlayStation Network上受到侵犯或骚扰时，能够迅速而确实地举报至关重要。而此计划的一部分，就是我们筹备已久将在PS5主机上推出的新功能，好让客户能透过新的「语音聊天」举报功能来举报言语上的骚扰。它的唯一目的就是来协助举报不当的行为，包括任何违反我们「社群行为守则」的动作。请注意本功能绝对「不会」主动监控或监听玩家之间的对话，而是专门保留给举报线上侵犯或骚扰使用。

PlayStation玩家们是在近期PS4 8.00系统更新报导公开后，以非预期的方式得知此新功能。我们未能清楚介绍此功能或解释引进该功能的原因，在此致上歉意。当PS5主机在今年11月上市时，PS5使用者将能够跟PS4使用者进行聊天，这是我们何以需要在最新的PS4系统更新中加入公告提醒。

我们本该更清楚地解释推出该功能的原因，以及它会如何在PS5主机上运作的细节，现在就让我带大家逐步深入了解。

PS5主机上市后，假如有PS5玩家需要提出骚扰举报，可以加入最长40秒的「语音聊天」片段在其报告中（其中的20秒是跟其他玩家的主要对话，再加上该段对话前后各10秒）。而只有最近期五分钟的「语音聊天」可供玩家用来行使此举报功能。

这些举报可直接透过PS5主机来提交，并会送达我们的「客户体验」团队来调解，他们会聆听这些录音并视需要採取行动。有些提交的举报是无效的，而我们团队则会把握此机会来提供适当的指导和教育。为了让所有玩家、而非只有那些选择启用本功能的玩家，在线上与他人同玩时都感觉安全，因此并没有可供选择煺出此「语音聊天」录音功能的选项。

感谢各位耐心阅读我们的解释和说明，希望这能够让大家更了解我们对此新功能的设定目标。我们同时感谢各位的支持，并期望玩家们相信我们团队会继续努力在PlayStation上创造正面体验，好让你能专注于游玩各优秀作品，享受与好友同游的乐趣。