据IGN报道，美国一个十几岁的男孩用他妈妈的信用卡在仅仅17天的时间里悄悄地为Twitch主播捐款19870.94美元。幸运的是，这位母亲得到了几乎全部金额的退款。

报道称，孩子的这些打赏花光了母亲“多年的积蓄”，而这些积蓄都给了Twitch上的几位主播。据这位不愿透露姓名的母亲称，她很难与Twitch取得联系，这位母亲说Twitch没有人回复，也没有办法联系到Twitch公司的任何人。

这位母亲试着在Twitch网站上填写一个在线帮助表格，同时还给Twitch的CEO埃米特·希尔和亚马逊的法律团队发送邮件等等，但是没有收到任何回复。

幸运的是，她在Reddit上得到了一个建议，她应该与Twitch合作的付费服务公司Xsolla联系。接着，她从Xsolla那里成功地获得了退款。 这位母亲与Xsolla在网上进行了在线沟通，成功得到了退款，但条件是儿子的账号会“永久封禁，防止未来未经授权的花费。”

这位母亲表示，现在自己的儿子“很懊悔” ，正在接受心理咨询。他也被限制每天只能玩一个小时的游戏，而且规定他必须全天进行积极的活动，锻炼身体，以积极的方式与家人沟通。