《雪中悍刀行》于12月15日在腾讯视频和CCTV8联合开播，吸引了不少人观看。但之前《雪中悍刀行》宣传会员每日更新两集，12月21日晚却变为更新一集，因此被众网友炮轰并投诉。

对此，腾讯视频方面紧急回应，声称此举是为了与央视播放的进度保持同步，腾讯视频会员最多只能领先央视4集，因此自12月21日起，腾讯视频会员更新集数由每日20点更新2集转为1集。

腾讯强调，该剧的排播规划在首播前就已经确定，并于首播日在官方微博、播放页等显要位置以追剧日历的形式详细展示，并非临时调整。

腾讯还表示，有网友反映的播放页面更新信息告知问题，他们经过仔细排查发现，该页面信息存在告知不完整、不明确的情况。未来在排播信息公告上会进一步优化，将更明确的播出信息传递给用户。