《命运方舟》已于今日全面开放，开放的同时许多玩家也遇到了各式各样的问题，下面为大家带来《命运方舟》全面开放常见问题FAQ，希望能帮助到大家。

亲爱的冒险家们：

命运方舟将于7月20日全面开放！

怀揣激动心情的同时，也为大家整理了全面开放FAQ，对一些大家关注的问题作出解答。欢迎冒险家朋友们查阅参考。

【如何下载游戏】

请冒险家前往WeGame，搜索、命运方舟、即可下载

【先锋冒险家回馈活动奖励如何领取】

感谢过去一段时间以来，在先锋体验服中陪我们一同成长的冒险家们。满足活动条件的冒险家，可领取先锋冒险家回馈活动奖励（包括返利活动）。

先锋冒险家回馈活动页面：点击前往

回馈领取时间：7月20日10：00-9月10日、24：00

【购买国服绝版套装后，怎么领取】

1、为了迎接国服全面开放的到来，因技术需要，我们将于7月20日凌晨0:00起短暂关闭国服绝版套装的购买，并于7月20日、10：00重新开启，活动内容不变，时间将持续至9月5日、23：59。届时在活动中购买国服绝版套装礼包的冒险家，礼包内容将直接发放至商品箱。

2、已于7月13日~7月20日0:00期间购买礼包的冒险家，可在7月20日10:00后打开活动页面，点击“抢先购买暂存箱”领取未发放的国服绝版套装，套装将发放至商品箱中。

国服绝版套装活动页面：点击前往

【预约期在许多平台参与了活动，如何领取相关奖励】

预约期活动奖励将通过方舟宝箱统一发放。

方舟宝箱领取页面：点击前往

*在QQ游戏中心参与的活动，奖励请前往QQ游戏中心领取

奖励领取时间：7月20日10：00-9月10日、24：00

奖励将发放至游戏内商品箱中。由于同时访问页面的冒险家人数较多，可能带来页面领取缓慢、道具延迟到账的情况，建议冒险家们错峰领取。感谢冒险家的理解与支持！

【预约期获得的1阶、2阶材料将如何调整】

因为版本内容调整，活动获得的1阶、2阶的精炼材料将按1:1的比例进行替换发放，冒险家实际获得的奖励数量不会改变。

精炼材料的合并详情公示如下：

(1)、破坏石、破坏石碎片、合并为破坏石碎片

(2)、守护石、守护石碎片、合并为守护石碎片

(3)、生命突破石、和谐突破石、合并为和谐突破石

(4)、生命碎片、和谐碎片、合并为和谐碎片

(5)、月亮之息、星辰之息、合并为星辰之息

【游戏崩溃、卡死、无法启动如何解决】

请冒险家通过WeGame，右键点击《命运方舟》专区，点击修复，以解决卡死问题。

【物品丢失、副本次数丢失、封号等问题如何解决】

冒险家可以通过微信搜索“腾讯客服”公众号，回复关键词、命运方舟、进行申诉反馈，后续将由客服人员与您沟通，请耐心等待。

其他游戏相关问题，也欢迎冒险家通过客服、社群等渠道进行反馈咨询。

感谢所有冒险家的一路陪伴，让我们在亚克拉西亚相遇！