之前和朋友一起在玩亚洲服，无任何保险措施，没有手机验证器之类的安全措施，平时都在家玩。

15号晚上在家玩一切正常，16日白天他去了一家网吧，并且在网吧登录了邮箱，这下麻烦大了！

16日晚上发现无法登陆，然后问我是怎么回事，我登陆游戏后发现，好友中他的BATTLE TAG已经被人改了

由此确认号被盗，并且邮箱也被人改了。

有一点是最主要的，我朋友的账户是我帮他注册，当时认真填写了一切信息，包括填写了大陆身份证号码（重点）！

1）首先，登陆此网址https://tw.battle.net/support/zh/article/battle-net-%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%A2%9D%E6%AC%BE%E8%A1%A8%E6%A0%BC

前面是说明，下面是表格，大家自己复制下来，然后粘贴到WORD文档里，备用

填写起来也很简单，照着填就OK了，但是要注意的是，要求是手写，最好大家能写繁体字就写繁体字，毕竟是台湾暴雪，与客服方便，自己方便。

2）当时你注册时，使用的身份证复印件，能多清楚，就搞多清楚。

3）Battle帐号：

游戏进行区域：

上线的位置：

最后一次正常时间：

发现被盗时间：

愿不愿意将您的帐号回朔至发生被盗前上一次正常下线的状态：

把这些信息，放到另外一张A4纸上，好好填写。

4）一切手写完毕后，将（1）的表格，身份证复印件，（3）的表格，都用手写上：账户被盗，邮箱被改，申请找回。

其实就是为了明确信息，方便暴雪客服

5）将以上文件，传真至 00886226549111，台湾客服

6）其实你也可以不发传真，将以上文件发送至support@gamefirst.com.tw 邮箱里

根据之前一些仁兄的经验，你发送到邮箱里，暴雪可能不会理你，得你打电话过去，才给你办理

但是传真却不一样，你传真过去，暴雪马上就给你办理。

7）所以我选择了传真，果然，传真过后15分钟，表格中所填联系信箱就收到了暴雪的回信。

8）回信如下：親愛的玩家您好：

客服團隊感謝您的支持與愛護，關於您傳真的問題，目前已收到您傳真的資料，核對資料無誤，官方可協助您將被盜改的帳號改回原信箱，因『原信箱已被重新註冊，故無法修改』，需煩請您提供一個未註冊過戰網的信箱重新上傳/傳真辦理，以利後續修改。若您尚有其他問題，歡迎您透過『聯絡客服支援』發出【客服支援回報單】來詢問，謝謝您！

之前的邮箱看来是不能用了，果断换一个没注册过台湾战网的邮箱，再传真过去。

我现在刚进行到第八部，不过看起来问题应该是能完美解决，稍后再写

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