据《北京新闻》报道，最近，浙江衢州的小文在玩密室逃跑时，被屠夫误用道具刀砍头，造成约3.5厘米的伤口，缝了4针。经警方协调，商家同意赔偿小文5000元。

小文的情况并非特例。密室逃脱、剧本杀等游戏作为近年来年轻人的新社交宠物，很受欢迎，但安全问题越来越暴露。今年3月，湖南省常德市滕某因害怕摔倒受伤，被医院诊断为鼻骨折和鼻中隔骨折。滕某将涉案机构告上法庭。9月12日，重庆渝中区的小秦和他的朋友们在一个电影密室里玩耍。在追逐工作人员的角色时，他们与朋友相撞，额头撞在门框上，血流不止。

通常，在这种危险发生后，个别运营商使用与玩家签署的免责协议，声称在游戏过程中，运营商不对消费者因过度恐吓、恐慌、拥挤、摔倒等造成的损害负责。需要提醒的是，《民法典》和《消费者权益保护法》都规定，酒店、商场、餐厅、银行、机场、车站、港口、电影院等经营场所的经营者应当履行消费者的安全义务，企业未履行合理的安全义务时，应当承担相应的赔偿责任。这种法律义务是公共利益、公序良俗的要求，不能自行免除。网上很多中国裁判文件的案例也给出了实际证据。

事实上，逃离密室的风险不止于此。消防安全问题一直受到消费者的批评。为了增强身临其境的体验，一些运营商使用隔断来创造一个封闭和狭窄的空间，使用大量的布旗、塑料和其他可燃装饰，火灾风险很高。一旦发生火灾，很容易造成人员伤亡甚至群体伤亡。今年国庆前夕，应急管理部消防救援局果断发布了《密室逃生场所火灾风险指南（试行）》和《密室逃生场所火灾风险检查指南（试行）》，要求经营者进行自检改革，有关部门严格调查和管理。各地都进行了大规模的消防安全检查，这些问题得到了一定程度的遏制。

密室逃逸场所作为一种新的业态，问题频发，暴露出缺乏监管。目前工商部门负责密室逃逸场所还是文化部门管理，各地标准不同。甚至有些营业场所根本无证经营，既没有经过消防审查，也没有经过文化审查。当出现问题时，有时会有多个部门一拥而上，有时会面临相互推诿、无人监督的局面。谁来监管？如何监管？这些都迫切需要相关职能部门对各自的职责范围进行相应的改进和明确。

在媒体报道中，上海警方表示，将与文化旅游、市场监管、消防救援等部门建立联合检查执法机制，研究长期管理措施。这给了我们解决问题的希望。希望其他地方也能根据地方特点探索有效的监管政策，真正消除问题和隐患。期待这个新兴行业能让消费者体验乐趣，同时保证安全，让大家玩得安心开心！

来源:检察日报