编者按:私域的概念已经基本为各行各业所熟知。除了互联网行业，实体行业也在实践中运用私域流量。本文作者以火锅店为例，分析如何使用游戏化 创造私域流量的社区运营模式，希望对你有所帮助。

互联网圈熟悉私域的概念，也知道通过私域实现转化、回购、用户口碑传播的最佳方式。

谁手中掌握越多私域流量，谁将可能成为某领域的第一人。

这种人的名气和私域池已经很大了。他们通过短视频、朋友圈、线下会议、直播间等形式与用户联系，普通人甚至没有创始人IP对于属性品牌方来说，如何在自己的私域保持与用户的关系，并继续主动付费？

本周的主题：通过游戏化 社区运营促进私域用户，使原本陌生的私域个体成为能够形成粘性并愿意付费的用户群体。

1.游戏社区的优势1. 让用户养成习惯

现在市场同质化内容太严重，想要突破必须有差异化，所以你可以从产品、价格、营销方法等方面采取行动，如何让用户选择你，可以通过互动游戏，让用户关心，慢慢发展通过自己的劳动交换产品的优势。

2. 提高社区活动

每周设置一个游戏日。在这一天，社区中的所有用户都可以参与其中，这可以提高整体活动，增强的氛围和群体朋友的感受。同时，奖品可以是积分的虚拟货币或实物样本。

3. 增加产品曝光率

用户在社区中玩的每一项活动都可以与品牌联系起来。例如，通过社区游戏获得奖项，获得积分或兑换券，可以在小程序中兑换礼品，让用户更加关注品牌社区或朋友圈，提高产品曝光率，有效提高订单率。

二、游戏社区类型1. 红包

这是最常见的玩法，也是最能衍生出不同玩法的游戏。可以说是千变万化，但最底层的逻辑是让用户参与并养成习惯(红包金额由自己决定，注重游戏体验)。

①逢3. 7有奖

△规则:群主发红包(随缘王)，只要红包尾数为3或7，就可以领奖。

②见钱抢沙发

△规则:群主发红包(手速王)，第一个拿到红包的人就能拿到奖品，然后发几轮。

③最佳手气

△规则:群主发红包(运气王)，抢红包阶段数量最多的用户获奖。

④幸运红包

△规则:群主多发几个数字为1红包(运气王)，凡抢到名字为幸运儿X】（X排名)，即成为中奖的幸运儿。

⑤最衰手气

△规则:群主发红包(衰王)，抢红包阶段数量最少的用户获奖。

⑥排名红包

△规则:群主发红包(排名王)，发红包前说明规则，第5、10、15名获奖者获奖。

2. 扔骰子

这种玩法只能说是纯靠运气，在社区里通过扔筛子来筛选获胜名额。

此类的玩法也是比较多的，例如：

①群主挑战，谁先扔出社区用户的数字3(1~6数字自选)先获奖，或引导线下送实物。

②这次是群主掷骰子，但是用户在扔筛子之前是1~6中报一个数字，然后群主扔掉。如果猜中的伙伴太多，第二轮掷骰子筛选用户；如果数量少，直接获胜获奖。

③掷骰子前，群主先说一个数字，用户在群里掷骰子，第一个扔出符合群主说的数字的用户获胜。

3. 猜成语

活动前，品牌方需要准备大量的猜测材料(不要太难，直到点击！

然后进行社区预热，群主发一个与成语相关的典故，用户猜测是哪个成语，第一个猜测胜利。

这种游戏模式也可以衍生出很多，比如看图猜成语，听语音猜成语，猜灯谜…形式多样。

4. 阅读英语并获得优惠券

(适用于不分年龄想学英语的用户)

这种活动是一个很容易转换的保留游戏。一般的游戏规则是团队所有者在游戏时间内发送一个英语单词或一些东西。团队中的用户可以通过语音在团队中发送单词的读法。只要他们都参加这一轮活动，他们就可以赠送小礼物或优惠券。

5. 扎气球

事实上，这个游戏社区的游戏玩法来自朋友圈/微博，也就是说，有人发送了一条信息和图片：图片中有16个数字。在留言区留言，你心中的数字背后有小礼物。

以这种形式运输到社区游戏成为气球，组长发送30个气球并排，我们选择他们最喜欢的气球，每个人只有一个选择机会，每个气球背后隐藏着相应的奖品，选择组主发布奖品信息。

衍生玩法:拆礼包，拆红包，扔飞镖，转盘…

6. K歌

这种玩法也可以多样化，比如:①让群主唱歌，用户猜；②用户唱歌，群主猜；③群主唱歌，用户猜歌名；④群主唱歌，用户猜歌手；⑤群主放前半段歌词，用户回答后半段歌词；⑥群主说了一个词，用户需要唱一首歌词中有群主提到的词….

7. 高阶玩法

这类游戏需要结合时事进行活动，比如前端时间的鱿鱼游戏比较火爆，可以结合社区的玩法进行。

游戏内容:用户参与社区群主的游戏挑战，每一关都会淘汰人，最后一关剩下的人数就是获胜者。

三、拆解火锅新店私域游戏

这家店不是一个大品牌，所以不要说品牌名称，但他们的游戏私域游戏仍然可以拆卸，操作效果很好！

因为我们都知道实体店行业受到电子商务的影响很大，再加上疫情，餐厅面临着巨大的挑战、店面面积和人力需求的压力，所以我们必须找到这家店的第二条曲线(创新)。

1. 商店私域路径图2. 店铺排水路径

火锅店新店开业时间在当地营销微信官方账号投放软文，内容结构是店铺介绍 折扣优惠 扫码预购代金券，软文中放置50代100元券预购个人号二维码，实现网上流量转移到店内私域流量。

○优势：

①以往更多的是起了品宣作用，效果无法统计，通过二维码加好友购券的方式能够更加直观得通过转化率带来的预购总额来判断优惠活动的效果。

②在私域流量中沉淀第一批客户，培养他们成为核心种子用户，为店铺各方面带来优化建议。

3. 店铺游戏化运营

3.1 每晚准点红包尾数游戏

店内留存的用户都被邀请到社区进行游戏化服务，无论是线下店还是非店用户都可以参与游戏。

游戏规则主要是：

①红包金额尾数为3，用户奖励冰粉；

②红包金额尾数为4分，用户奖励酿酒；

③抽红包是最好的运气，可以得到70%的优惠券

这种游戏化设计虽然简单，但对用户有两个好处：

Ⅰ. 用户在店内消费：同时通过小游戏获得额外奖品，增加菜肴丰富度；

Ⅱ. 对在点消费的用户:通过游戏活动获得奖励，刺激用户在规定时间内到店消费

3.2 网上掷骰子活动

每天晚上9点，火锅店都会暗着灯打开夜场模式。这时，火锅店已经翻桌一次，一群新顾客来店里喝酒。服务员会用真骰子和新用户猜大小。参加活动需要添加微信。如果用户赢了，他们会送零食。

半个多小时后，整个场馆的用户微信开始拉小组，小组举行掷骰子活动，只要用户首先扔出小组所有者指定的数字，他们就可以得到一张一打酒兑换券（下次可以在商店使用）。失败的用户可以留在小组中参加红包彩票！

四、总结

流量再多，不去触达用户就等于0流量，游戏化运营模式将会在今年慢慢的盛行，品牌方都会陆陆续续每周举行游戏化的节日，让用户参与，虽然前面只讲了7种游戏玩法，但实际上玩法都会被不断的创新，只要用户玩的开心、愿意与品牌多层次交流的玩法都是好模式。

在每次小组活动之前，最好收集固定的规则和常规，方便下一次活动，活动形式固定后，用户会逐渐养成与品牌互动的习惯，这将与您产生最基本的信任，信任发展、转型和沟通不是问题。

游戏化操作不仅解决了流量和留量的问题，还解决了转化和回购的问题！

本文由 @操作笔记的原味 每个人都是产品经理，未经许可不得转载。

题图来自Unsplash ，基于CC0协议。