text | 小T阿姨

via | 新京报媒体研究（id：xjbcmyj）

捏手指做公号已经两年半了，新京报最初运营Fun娱乐和文艺sao客两个号的时候，我的世界观还停留在网络编辑是复制粘贴工的天真状态。在这短短的时间里，我一次间里，我一次又一次地被打在脸上，一次又一次地掐着大腿，突然醒来。原来，根深蒂固的媒体架子应该被打碎，直到它老去，最终的结果只能是江湖不再见。

是的，做媒体公众号只能是死路一条，尤其是一个以插科打诨为叙事方式的娱乐公众号，就像谁愿意盯着一个有专业微笑的人看一样？我的粉丝教我这件事。

觉醒，从骂人开始

最初的新京报Fun娱乐内容的更新完全取决于报纸内容的转换。基本的工作只是复制和粘贴。当时，你可以每小时编四篇文章，觉得你可以随时举起地球。但近三个月来，粉丝数量没有突破1000人。日常生活就像一部自娱自乐的长独角戏，直到文章出现。

一天四条过去

我还记得那是看完电影《白发女巫》后，我很生气，整个编辑部都吐槽得很厉害。面对这种愤怒电影，我唯一的冲动就是撕掉它，所以我决定暂时把700多个可怜忠实的粉丝当成吐槽的队友。整个B站弹幕风格都写完了类似博客的吐槽文章。没想到效果很好。许多从未转发过公共文章的老师都转发了虽然我不懂很多单词，但我觉得很有趣的文章，我的笔名小T阿姨也正式首次亮相。

在那一瞬间我才明白，原来“讲人话”才是公号时代最应该具备的职业道德，你面对的一群人不应该定位是读者，而是可以一起嚼舌头的闺蜜、同仇敌忾的战友、甚至是为你纠错的师长。

粉丝需要聪明的公众号

诚实地说，我认为媒体圈中每天最残酷的工作是新媒体编辑，因为每部手机背后都可能有一个人的生活宽度是你的10倍，你必须认真地向他推理，多么羞辱。此外，我认为每个行业的同行都有比我快三倍的手速和比我多六倍的大脑容量，所以我只能努力弥补自己的弱点。勤奋用于在后台与粉丝聊天，并尽可能多地留下努力吸收的粉丝。

起初，虽然公众号的种子用户很少，但它们非常有见和粘性，所以当他们无聊的时候，他们总是和他们聊天，顺便听听他们的建议。有一天，一位粉丝说：我认为你的公众号的内容非常扎实和细心，但我看到了很多，所以我不想分享。

当我们醒来时，我们突然明白，就像我们只喜欢和聪明人交朋友一样，粉丝们需要一个聪明的公众号码：它可以帮助你整理世界的乐趣，节省搜索的时间和成本；它可以给你一个有趣的观点，在无聊的一天之外掀起一个新的角落；即使是最先进的，它也能缓解你的喜怒哀乐。

在接下来的时间里，我们做了很多心机的策划尝试，让自己看起来聪明:

★帮你整理世界的乐趣:

当周迅的新京报创意广告被刷新时，我们采访并报道了广告文案诞生前后毫无保留地奉献广告金文案的莲花秘诀。这个行业很疯狂。当时公众号只有1700人时，这篇文章的阅读量达到了7W8；

姜文的《一步之遥》公布第一批海报时，我们打造了“姜文，中国最好的电影海报设计师”话题，将他所有电影的有趣海报一一网罗，该文同样在粉丝数只有2000左右时，阅读彪至8W，此后，网络话题中涌现出许多类似的话题，如徐克，中国最好的电影分镜师。

★给你一个有趣的观点：

卡黛珊一家一直是国外最混乱的家庭，但从来没有一篇文章认真解释过为什么他们的家庭关系如此混乱？我们用一篇文章的努力简单而粗糙地澄清了家庭的角色关系。当该文章首次进入今日头条平台时，阅读量超过133万。

同样有趣的视角是86版《西游记》中的女妖精后来去了哪里？从评论中，你可以发现汪涵有如此强大的人脉。…等等，这类问题在今天的头条平台上收到了200-300万的阅读量，在微信公众号上2万 ，汪涵的文章还吸引了与《天天向上》合作的出版社前来洽谈合作业务。

★消除你的喜怒哀乐：

2015年4月，一位名叫马克宣的动画大师去世，但很少有人能注意到他曾经是一位创作经典动画片的艺术家，如《三个和尚》、《天书奇谭》、《哪吒闹海》、《蝌蚪找妈妈》、《牧笛》。我们以马克宣走了，带走了我们的整个童年为题，标题党流下了群众的眼泪。事实上，内文只是整理了一个简单的作品目录，但它确实戳到了大多数人童年温柔的部分。微信公众号阅读量近40W。当然，抢到第一时效还有一个原因，就是全国首发，所谓新媒体时代的第一要义:天下武功，只快不破。

马克宣带来了近40万阅读

是树洞，也是一座桥

事实上，我有一种自私。虽然我经营一个主流媒体的官方公众号，但我真的很想把我每天照顾的两个孩子变成一个树洞，因为我们公众号的一个主要特点是粉丝们非常热情，甚至有很多人成为我的私人朋友，陪我度过做公众号的焦虑期。所以我真的很想为他们做点什么，就像我对朋友做的那样，大概就是:你不开心的告诉我，我会找一些有趣的故事让你开心；当你开心的时候，告诉我，我会帮你找一些小礼物让你更开心；即使你有什么要做的，告诉我们，我们会帮你完成。也许公众号是一个树洞，一座桥。

本着这一理念，主编金秋带领我们开始了大刀阔斧的改革，要和粉丝一起玩，绝不能做一个爱看不看滚的冰冷公众号。

★我们制作了很多有趣的在线游戏，使用最愚蠢的方法，没有借用任何第三方平台，只是简单地使用公共号码自己的图形编辑器和背景回复关键字的机制。

2014年底，恰逢李宗盛演唱会。我们突发奇想。李大哥的歌陪伴了多少代人，歌词也是中国音乐界为数不多的真正脚踏实地的类型，几乎能戳到每一类人的心。所以我们计划了一个回复数字，看看你的李宗盛歌是哪首？》几乎没有技术手段。0-12的数字回复制作了12张与明信片相同纹理的图片。13条微信和14个关键词是后台最愚蠢的。

唯一的努力，是在数字和选择歌曲的匹配上，我们通过近100个不同的熟人问卷唱最高的歌曲，从熟人喜欢的数字，他们的个性分析和最喜欢的歌曲概率计算，最后把平均结果。那次活动反响很好，很准！这是我们最好的鼓励，然后我们在报纸上整理了近2000人的结果。另一个惊喜出现在明年年初。根据经纪公司的反馈，李宗盛本人看到了报纸上的活动，非常欣赏，并收集了报纸。

同样的小游戏还出现在了文艺sao在客上的《你选择的数字，代表孟京辉给你的爱情圣经》中，同样的操作模式，12幅画，但这次从歌词变成了戏剧台词。

★我们还为粉丝们准备了很多线上线下的小礼物。

2015年上半年，我们为喜欢看戏的粉丝准备了一份独特的电子节目清单。剧场期刊质量参差不齐，业内导游不专业，看戏不懂的声音层出不穷。我们利用编辑优势和新媒体共享属性，从最专业的角度解读表演。在剧场，我们可以通过扫描二维码获得环保、高质量的微信导游。

同时，每年我们都会从不同的角度为去乌镇看戏的粉丝准备三个看戏策略，包括从剧目选择到乌镇当地的吃穿住行。

线下，我们曾经带粉丝去看我们喜欢多年的偶像，从袁姗姗到薛之谦再到彭于晏…包括爱豆周边每周发几批。嗯，长期关注我们公众号的人都知道，现在我们部门几乎没有钱吃饭，因为他们经常给粉丝发邮件，从签名照到非出售珍藏版的照片。

带着粉丝@阿可啊好样 @靳晴 见彭于晏于晏，玩自拍

和袁姗姗一起带着粉丝和袁姗姗cos表情包

★我们也是一座桥

目前，这一定位也是我们公众号最引以为豪的修订趋势。从今年开始，我们决定从一个有趣的树洞变成一座坚实可靠的桥。除了上面提到的大多数为粉丝寻求福利外，我们还希望在业内发挥作为主流媒体的责任感，所以我们在北京新闻Fun演员新势力项目在娱乐上开设。

这个项目的初衷是挖掘当今影视界潜力巨大、演技过硬的小鲜肉，为业内经常短缺的年轻演员库推荐一些新鲜血液。截至9月初，该项目已推荐22名年轻人，从受欢迎的约翰尼、许魏洲、金晨、欧豪，到王戈、小彩旗、吴友，他们对生活非常有态度…每个人都配备了一分钟的即兴表演视频和一个小测试来展示最真实的个性。每个出现在这个专栏中的年轻演员都是努力工作、独立和有趣的年轻人，有着独特的生活态度。

该项目第一期微博阅读量突破百万，微信后台聚集3万 新粉丝与新京报新闻、腾讯合作·大燕网、APP热门话题、房地产世界等平台联合全网推送，该项目在业内形成影响力。

不仅在娱乐圈，我们也在艺术圈建立了桥梁。自2015年底以来，我们一直在文艺sao公众号开通了一系列新京报最艺术表演榜投票，对最佳剧目、最佳戏剧表演、最佳戏剧新人、最佳剧场等类别进行公开投票，以促进行业良性进步，同时向戏剧人反馈观众最真实的表达。在2015年底的年度总选中，该投票榜参加人数为3.7万人，这在较小的戏剧圈中还是很少见的。从2016年8月开始，我们将投票变成了双周榜，目前每期参与人数近2000人。

2015年最艺术榜的投票分为五类，吸引了3万多人投票

这么一一数下来，过去的2年多时间里和队友们做过的事原来有这么多，更有意思的是，我发现所做的这些改变其实并不出于“长线规划”，有时只是因为后台粉丝的一句话就提醒了我们，我们就变得好玩了起来；有时只是几个粉丝的“需求”，我们也就这么搭桥去做了……虽然我们的公的公号比不上几百万的大号，然而，作为公众号行业的小透明，我非常喜欢这个快乐的空间，因为近10万人真诚耐心地陪伴着我们公众号的成长，甚至是我的成长。

今年30岁生日那天，我收到了一张名为小T姐姐，18岁快乐的明信片。也许我在我们的福利快递订单上找到了报纸的地址，早期和老年人的焦虑在那一刻完全溶解了。

也许几年后，我们的官方账户仍然是一个使用愚蠢方法在一点成长的数字。它不吵，也不那么明亮。它不是你的日常必读，但我想我会永远珍惜它，每个阶段，它背后的你。

以及保证

只要你进来说话，我们都在。

看到这一点就扫码吧~

不要浪费小T阿姨的吐血分享==

新京报Fun娱乐

id：yuleyidian

文艺sao客

id：so_art

小T阿姨

新京报文娱新闻部微信官方账号文艺sao新京报FUN娱乐”编辑

新京报媒体研究

【离新闻一线最近的地方】

合作、提交邮箱：xjbcmyj@163.com

或加小编微信：quxiadeyu