新冠肺炎对世界经济造成了重创，其中旅游业是受害最大的产业。预计2020年全球国际旅游人数将下降20-30%，国际旅游收入也将下降3000-4500亿美元。4月6日，该组织发起倡议，希望旅行者对自己和他人的生活负责，坚持留在家里，等待疫情结束后更好的旅行。在这个特殊的日子里，世界各地的游客都在忍受着自己的艰辛。

文 | 神猫侠女

意大利 ：9周80%的工资没有拿到 津贴只有600欧元

意大利一直是世界上游客最喜欢的目的地之一，旅游业在意大利占有非常重要的地位。旅游从业者占整体劳动力的五分之一，2019年对意大利的旅游业GDP贡献达到13%。但疫情改变了一切。据相关统计，意大利是受疫情影响最大的国家之一。全国酒店业公司破产比例从7.4%提高到8.8%，旅游业公司破产比例从5.3%提高到7.9%。据意大利旅游协会估计，疫情造成的损失将高达220亿欧元。

在严重的疫情下，意大利旅游从业者的生活极其艰难。意大利比萨（Pisa）的Chiara就是其中之一。疫情爆发前，她的工作是带领来自世界各地的游客参观比萨斜塔和附近的各种景点，平均每天接待30-35名客人，50多50人。

在意大利爆发初期，游客开始逐渐减少。直到3月8日，当Chiara在空荡荡的比萨大教堂结束游览后，带领最后两位客人逐一关闭周边景点。 第二天，意大利始于第二天。Chiara从这一天开始，我开始了实质性的失业开始了家庭隔离的生活。在停止工作期间，她没有收入。

3月中旬，意大利总理府通过了250亿欧元的意大利援助法案，其中50亿欧元作为国家保障基金向因停工而失去收入的人支付了9周80%的工资，而旅游和季节性工人可以在此基础上获得600欧元的一次性津贴。但Chiara据说她只拿到了600欧元的津贴，根本不足以支撑自己的生活。据说9周80%的工资补贴还没有消失。

Chiara家离她曾经工作过的比萨斜塔不远。她说她现在不敢朝那个方向走，也不忍心看到过去游客众多的地方没有人的照片。但与此同时，来自世界各地的游客向她发送了安慰信息，甚至慷慨地发送了各种保护材料，这让她感到满意和感动。

4月10日，意大利政府宣布将封城令延长至5月3日。但随着疫情的缓解，国家也开始考虑重启经济。从4月14日起，意大利开始允许书店、儿童服装店、婴儿用品店、宠物用品店、干洗店、电器店、眼镜店复工；美容理发店将于5月2日逐步开业；从5月18日开始，酒吧和餐厅也将在保证顾客安全社交距离的前提下恢复营业。

住在伦巴第Davide是网页设计师，撒丁岛一家原本计划夏天开业的B&B，在疫情期间给他下了制作主页的订单。这家B&B的老板真的很乐观，我被他逗乐了。Davide说。

当地时间4月12日复活节，著名男高音歌手安德烈·波切利在米兰大教堂演唱了一首名为希望音乐的独特歌曲。演出现场没有观众，但通过社交媒体在世界上播出了2100多万次。视频中出现的意大利著名景点再次唤醒了来自世界各地的游客对这个美丽国家的向往。我相信它能对意大利旅游业的复苏产生积极的影响。

日本：大企业员工开始休假 小企业直接劝说员工

与其他国家相比，日本的抗疫行动曾经非常低调和平静，病毒似乎对日本社会没有影响。然而，这对旅游业的人来说是一场持久的风暴。

根据日本国家旅游局2020年1月17日发布的数据，中国大陆游客达到959.43万，创历史新高，占所有游客的30%。可见日本旅游业对中国市场的依赖度很大。

当疫情在中国大陆爆发时，许多日本旅游公司、酒店和各种观光设施都表现出了巨大的支持——所有因疫情无法出行的中国游客都将免费取消订单。一是表达人文关怀，二是为了赢得中国游客的青睐，吸引未来更大的收入。毕竟大家都以为疫情很快就会结束，原定于2020年7月举行的奥运会带来的巨大商机弥补了眼前的一切损失。

然而，现实是残酷的。疫情在全球迅速蔓延，奥运会也被推迟。日本旅游协会（JATA）根据4月14日对会员旅游公司的调查，今年3月和4月日本旅游业的新订单仅为去年的30%，月损失高达1.5兆日元。

家住东京的斋藤小姐原本计划三月底和朋友去迪拜旅行，机票酒店早已定好。随着疫情的恶化，斋藤小姐和朋友终于决定在三月初放弃这个假期。在争取退票的过程中，航空公司的电话线路无法连接。斋藤小姐原本打算第二天下班后直接去机场航空公司柜台问朋友，但第二天早上收到了航空公司的邮件，通知航班取消。不幸的是，机票终于顺利全额退款。

斋藤小姐本人也在日本的一家大型旅游公司工作。自1月底中国疫情爆发以来，一个接一个地要求取消订单，他们一点也不忙。斋藤小姐说，当时很多旅游公司和酒店，包括自己的公司，都认为疫情只是暂时的，只会发生在中国，所以当时公司只制定了截至2月中旬的暂时取消政策。没有人认为疫情会越来越严重。日本政府开始逐步限制外国游客入境，公司设定的免费取消期限也在推迟。

所有订单几乎取消后，斋藤小姐三月份连取消的电话都接不到。事实证明，在海外游客急剧减少后，有几位日本客人。4月以后，就连日本客人的新订单数量也很少，取而代之的是酒店的电话而要求暂停合作的酒店。现在，公司没有业务，所以他们开始鼓励员工休假。对于仍在值班的员工，尽量安排一些在职培训，不要让人闲着。

巧合的是，川口先生的中小型旅游公司也面临着同样的情况，但更糟糕的是，中小企业开始说服一些员工，因为他们负担不起这么多员工，同时鼓励休假。

好在，奥运会只是被延期，并没有被取消。日本的旅游人安慰自己：身体健康是最重要的，钱也不会跑，只是等明年再挣。许多公司可以有更多的时间准备奥运期间的促销，并借此机会重新思考公司的经营和管理理念。

印度 ：救助没音信 封锁令延长了半个多月

毫不夸张地说，印度是全球游客的最高挑战之一。尽管传说中的脏乱差吓得很多人望而却步，但仍有更多的人被印度灿烂的文明所吸引。2019年11月，世界经济论坛发布的《2019年旅游业竞争力报告》显示，在总体140个国家和地区中，印度在全球旅游业竞争力排名第34位，比2017年提升6位，上升势头明显。自2018年以来，印度旅游业的收入占据了印度GDP旅游就业人口占总就业人数的8.1%。2019年12月，印度旅游业总收入创历史新高。

在很多人眼里，印度是一个对很多事情漫不经心的国家。在这场疫情中，印度一开始并不慢，但总有一段时间突然赶不上。

2月5日，印度突然宣布所有来自中国的外国游客手持印度签证无效。3月3日，签证无效的适用范围扩大到日本、韩国、伊朗和意大利。3月22日，禁止在印度停留商用航班。3月24日，莫迪总理突然宣布封锁印度，并采取非常强硬的措施强迫所有国家隔离。

对许多印度人来说，这些政府措施措手不及，但对于旅游业的人来说，他们早就闻到了紧张的味道。

Rahul新德里的一家旅游公司负责印度和日本之间的旅游路线。据他说，从2月底开始，他们就收到了取消订单的申请。直到今年9月，所有订单都被取消，新业务再也没有进来。

住在喀拉拉邦Steve他是一名司机，与各大酒店合作，负责酒店客人的包车旅行。喀拉拉邦被评为印度最不同的印度，因其独特的回水林景观和优秀的民俗风情而受到欧美游客的欢迎。疫情爆发前，他平均每月有60名客人，每天载客人游山游水。Steve能养活自己、妻儿，还能补贴婆婆家庭。

但从2月开始，Steve他能收到的订单开始逐渐减少，因为他没有与任何公司签订合同，而且一直是自由职业者。3月9日，他开始彻底失业。印度政府的闪电行动没有给他留下准备时间。在家庭隔离的日子里，他没有额外的存款或其他收入来支持他的家庭生活，这完全混乱了。

也在喀拉拉邦，Vimal被称为印度威尼斯的水乡阿勒皮经营着一个度假村。直到1月底，这里的生活和以前一样平静，度假村的收入可以让Vimal一家过上十分滋润的生活。

首例新冠肺炎确诊病例发生在1月30日的印度，发生在阿勒皮。人们立刻陷入恐慌。Vimal到2月中旬，度假村开始收到取消订单，情况并不是很糟糕，但随后情况急剧下降，到2月下旬几乎所有订单都被取消。

3月10日，度假村送走了印度最后一组客人后，关门休业。在未来的隔离生活中，他和家人除了吃饭睡觉什么都做不了。提到未来的印度旅游业，Vimal也很不乐观。不知道印度其他地区怎么样，但是阿勒皮这三年灾难太多了。前两年是洪水，今年是疫情。我真的不知道如何生活。

阿勒皮只能算是印度旅游业创伤的冰山一角。3月17日，印度最具代表性的建筑泰姬陵也开始关闭游客，象征着印度旅游业的彻底暂停。据报道，3800多万旅游从业人员因疫情失业。印度旅游与酒店业协会曾致信总理莫迪，呼吁印度政府提供12个月的支持资金，帮助旅游从业人员。莫迪暂时没有回应旅游业的帮助，但4月14日宣布，全国封锁令将像意大利一样延长到5月3日，表明了他坚决抗击疫情的决心。

来源：凤凰网旅游